根据Gartner的最新预测，2024年全球终端用户在公有云服务上的支出预计将达到6754亿美元，较2023年的5610亿美元增长20.4%。推动这一增长的两大因素是生成式人工智能（GenAI）和应用现代化改造。
云市场的所有领域预计都将在2024年实现增长。基础设施即服务（IaaS）的终端用户支出预计将增长25.6%，位居第一；平台即服务（PaaS）预计将增长20.6%。Nag表示：“正在进行的GenAI变革使IaaS继续保持强劲的增长速度。AI模型训练、推理和微调所产生的基础设施需求从未停止过增长并且将继续成倍增长，直接影响IaaS的消费。”
虽然云基础设施和平台服务推动的支出增长幅度最大，但SaaS仍然是云市场中最大的终端用户支出领域。预计2024年的SaaS总支出将达到2472亿美元，涨幅为20%。
有两股力量正在推动SaaS支出的增长：一是为了让应用能够在基于SaaS的消费模式下运行，独立软件厂商正在对应用进行现代化改造；二是企业机构继续在AI、机器学习、物联网、大数据等特定用例中增加的使用。