一般我们想要买什么东西,大部分人可能问过身边的朋友,参考过身边朋友的建议。
看到身边朋友买了什么,如果自己需要,也可能会跟风买。
所以如何让客户愿意发朋友圈分享、如何让客户愿意跟身边的人提起我们、如何让客户觉得如果身边朋友有需要会推荐我们。
如何让用户愿意发朋友圈分享,如何让客户愿意跟身边的人提起我们,本质上都是要让客户产生分享欲。
那么如何让客户产生分享欲呢?
1.提供新颖和反差
要想办法打破客户常识。
比如送外卖的都是穿外卖服装,但这个时候要是有人穿个皇帝装送外卖,很多人就会拍照、发朋友圈,或者分享给身边朋友这一新鲜事。
之前有个品牌:熊猫不走蛋糕,送蛋糕上门还负责跳舞,这就明显地提供了新颖和反差,很多人就会愿意分享到朋友圈。
如果你的营销、产品、服务等每个与客户接触的环节都能打破客户的尝试、提供新颖和反差,打破客户原有的预期,客户自然就会愿意分享。
2.提供稀缺知识
每个人本能地其实都有分享欲,比如当你知道了一个别人不知道的知识、信息、八卦,你就很想分享出去,让身边的朋友知道。
而如果要刺激客户的分享,就要想办法给客户提供稀缺的知识,所以要主动给客户提供必要的知识,让他们拥有超过别人知识的优越感,进而让客户很想分享。
3.绑定话题
比如像雨伞本身缺少话题感,这种很少会主动提及和分享,就需要跟一个常见的事物或者话题绑定分享,把雨伞跟一个更加容易被讨论的话题进行绑定。