4月，商业界最为震撼的消息，莫过于胖东来出手帮扶步步高，很像一个伤痕累累的糙汉，遇到了大爱无疆的宗师，然后传授心法，教授武功，然后期待大汉习得真传，造福一方！
但企业的经营，不是江湖剧，对步步高来说，被帮扶只是破局的开始，自救，可能还有五大挑战。
整体，清晰的定义了“帮扶”和“学校”，而对步步高的考验，可能在这2-3个月的互动、帮带过程中的每一天。胖东来创始人于东来曾经说，改变一个企业往往就是两个小时，但们也看到，一个人、一个团队，将一种伟大的思想，从系统性的听到，到知道→懂得→悟到→知行合一，可能需要2年、10年甚至20年。
这无疑需要很长的时间，要付出很大的努力和意愿，所以，这也成了我们判断一件事情的最大的准则。
而遍观关于“胖东来帮扶步步高”文章的许多留言，我们能看到许多评价很负面，有些是恨意甚至是诅咒，那些决绝的判断，体现的是信任被击碎后的严重后果，让人痛心。企业所有的困局，其实都是自己钻进去的。
所以，对步步高来说，当下的调改一直要破解一个巨大的存量包袱：信任环境，包括员工、供应商和顾客的相信。那是企业长期畸形决策，给企业经营生态造成的病理性的伤害，要扭转认知，是一个需要叠加资源投入、互动强度和时间深度的过程，这显然是与胖东来帮扶江西嘉百乐有很大的不同。
这个过程需要步步高更多的公开和坦诚，更多把员工、供应商的利益放在首位，更多展现企业的反思、觉醒和利他行为输出，公众需要看到一个真正放低姿态的、系统真诚的、改头换面的步步高。
整体口碑、信心、信任感重塑的过程，不可能2-3个月能完成，需要步步高人自己接走；胖东来的帮扶是一种背书，要帮忙先破这个信任局。
我们看到，步步高的已经发出了道歉信，改造店的营业时间和员工薪资都做了调整。
后续，在供应链端还有真正的大考。
从技术上讲，胖东来的帮扶一点都不难，但从心理建设上，胖东来的帮扶让过去的步步高显的更可悲。被伤害很久的顾客与供应商，需要时间疗愈；相对于整改嘉百乐，步步高需要靠资源现付，解决一个更大的信任挑战，所以，对步步高来说，先谈短期生存，才有后续的长期乐观。
对步步高来说，当下的调改一直要破解一个巨大的存量包袱：信任环境，包括员工、供应商和顾客的相信。那是企业长期畸形决策，给企业经营生态造成的病理性的伤害，要扭转认知，是一个需要叠加资源投入、互动强度和时间深度的过程，这显然是与胖东来帮扶江西嘉百乐有很大的不同。
这个过程需要步步高更多的公开和坦诚，更多把员工、供应商的利益放在首位，更多展现企业的反思、觉醒和利他行为输出，公众需要看到一个真正放低姿态的、系统真诚的、改头换面的步步高。
