Capgemini调查了来自8个国家的消费者，并发布了“2017年汽车在线调查报告”。
约6/10的受访者表示，除了传统的研究方法，他们希望在搜索汽车相关信息时使用虚拟现实演示，新兴市场的受访者对这些更感兴趣。
来自巴西、中国和印度的受访者中，58%对即时聊天功能感兴趣；相比之下，只有1/3的来自成熟市场的消费者对此感兴趣。
同时，新兴国家消费者对消费者原创视频博客(48% vs. 29%)和视频聊天(35% vs. 15%)等获得汽车信息的方法也更感兴趣。
在传统研究方法方面，来自新兴国家的消费者不大愿意咨询经销商和经销商网站，更倾向于访问汽车制造商和经销商的社交网络页面。8/10的新兴市场消费者表示，购买决策会受到社交媒体评论影响；在发达国家，只有半数受访者这么表示。
从整体来看，42%的受访者表示会在网上购买下一辆车，2015年的调查比增长20%。
而且，这个指数在新兴市场更高（58%）。而且，网购高端汽车的可能性也比大众品牌更高（47% vs. 39%）。
另一个值得关注的趋势是，57%的受访者表示，会考虑购买苹果或谷歌生产的汽车。同样的，印度（83%）、巴西（76%）和中国（76%）等新兴国家的消费者更愿意购买科技企业生产的汽车。
