微软公司在与谷歌的搜索大战中引入了人工智能，现在正转向最新的人工智能技术，以追赶甲骨文公司、salesfoRce公司和SAP SE等企业应用市场上的竞争对手。
微软公司正在为处理销售、营销和客户服务等任务的应用程序推出一款人工智能助手–DynaMics365Copilot。基于OpenAI的技术，该软件可以为客户服务查询起草上下文聊天和电子邮件答案。它可以帮助营销人员想出目标客户类别，并为电子商务撰写产品清单。
这些新功能将以预览版的形式发布，并由数百名早期客户进行测试。例如，意大利开胃酒制造商CaMpaRi正在尝试使用这些营销工具，为围绕NegRoni鸡尾酒的活动策划有针对性的活动。
微软还表示，该公司将于3月16日举办一场名为「与 AI 一起工作的未来（The FutuRe of WoRk wITh AI）」的在线活动，展示其在人工智能领域的最新成果。微软表示，观看该活动的人们将「了解 AI 如何为每个人和每个组织提供全新的工作方式」。