2017年，京东人工智能研究院成立，致力于从基础理论层面实现颠覆式创新，研究课题80%的研究由业务场景需求驱动，致力于解决真实场景中的问题，对内满足京东集团对于人工智能技术的需求，对外助力数智化产业发展及变革。
9月5日消息，日前，2022世界人工智能大会在上海世博中心举办，在「AI无界 产业原生」为主题的产业人工智能论坛上，京东集团副总裁、智能产品与服务部总裁，IEEE Fellow何晓冬博士全方位介绍京东“产业AI”的全景布局，凝练AI生根、链网融合、深耕产业的三位一体发展方针，并着重介绍了言犀人工智能应用平台成果。
截止2021年底，京东体系在基础科学和技术研发上已累计投入900亿，研发投入持续增长，技术成果遍布智能零售、物流仓储、智能服务、智能城市等诸多数智供应链场景。基于对用户体验的极致追求，京东云沉淀打磨出了涵盖语音识别、计算机视觉、机器学习、知识图谱、语义理解、多轮对话等技术能力的言犀人工智能应用平台，服务5.8亿京东高净值用户，超17.4万第三方商家，让对话更智能，服务更省心。
围绕着供应链全链条全环节，京东云打造了与数智供应链深度耦合的技术服务能力，构建起数智采购、协同研发、智能制造、全域链接、价值服务、供应链一体化六大能力。 与飞鹤乳业联合打造的物流中心，依托先进的仓储管理系统与控制系统实现作业效率提高40%，成本降低25%，打造人性化、自动化、智能化、高效率及成本领先的全新智能仓储模式。
应用是人工智能发展的瓶颈，也是最大的机会，通过应用牵引推动人工智能技术落地成为行业共识。随着工程实践能力的不断提升，单点技术的交付方式正在成为历史。中国拥有大量非互联网企业、数字化程度不高的传统企业，以及重多小微企业，他们往往不具备工程化能力和二次开发能力，很难享受便捷的AI技术。
言犀人工智能应用平台致力于解决真实场景的问题，除了成熟的AI技术能力，更提供在京东验证的端到端技术产品，让数字化程度不高的客户能够通过积木化组合，形成行业完善解决方案，开箱即用。
言犀人工智能应用平台采用1+6+N的架构。1个平台，即以言犀人工智能应用平台为核心载体，拥有9大类50余个成熟API，日均调用量达百亿次，并拥有丰富的应用生态。6项技术，基于北京、成都、上海、硅谷等AI研究院技术团队，不断对语音识别、计算机视觉、机器学习、知识图谱、语义理解、多轮对话6项技术进行持续性探索。N个场景，服务覆盖供应链全域服务，包括生产、流通、消费，在其他实体经济领域，还广泛助力城市、金融、交通、能源等不同政企客户数智化转型，让人工智能提供更加普惠的智能服务。
本次会上，京东云还成立了京东上海产业AI研究院。众所周知，上海及长三角地区拥有人才富集、科技领先、应用场景丰富等优势，是我国人工智能科技产业发展的高地。京东上海人工智能产业研究院是京东人工智能研究院在上海设立的分支机构，主要针对上海及长三角区域的产业真实产业问题，联合上海复旦大学、同济大学等高校和上海市经信委、上海市科协等科研机构，通过京东数据、算法、算力，开展关键核心技术攻关，促进产学研用集成创新，全面助力长三角区域数字经济产业转型，为长三角一体化高质量发展贡献更大的“AI力量”。
