2019年12月20日，三星携手中国电信打造的心系天下第十二代超高端产品&Mdash;&Mdash;三星W20 5G正式开售。三星网上商城、京东等线上渠道在开售不久后，便已宣布W20 5G首批售罄。
作为心系天下系列在5G时代推出的新品，W20 5G为用户带来了集5G网络、折叠屏、多视角六摄等于一身的创新科技体验。 5G时代的到来，为手机行业的发展带来全新机遇，而十年前便开始5G技术研发的三星，则成为这一机遇的拓路者和推动者，也是5G标准的制定者之一。W20 5G的用户也将作为先行者，率先感受到这一5G时代的魅力。
此次W20 5G带来的又一旷世设计，即是惊艳众人的折叠屏。内部7.3英寸的超感官灵动折叠屏，外部4.6英寸的可触摸SupeR AMOLED显示屏。
W20 5G拥有后置三摄超视觉拍摄系统，可以满足不同风格和主题的拍摄需求；超大取景器的内部前置双摄像头和4K超高清外部前置自拍摄像头，则可以轻松实现艺术虚化等效果。