这两天ChatGPT的问题非常多，刚刚中午开始，很多人在用ChatGPT时都遇到了”Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.”的错误，由于这个错误非常常见，所以这里ChatGPT中文网分享下这个问题的原因和解决方法。
一、ChatGPT Something went wrong的原因
如下图所示，在提问ChatGPT时，不管问什么问题，都返回Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.（中文：出了些问题。 如果此问题仍然存在，请通过我们的帮助中心 help.openai.com 与我们联系。)：
大部分情况下，ChatGPT Something went wrong的原因都是自身网络导致的，尤其是普通用户，晚上使用ChatGPT时经常会遇到这个问题，并且这些时候通常会伴有ChatGPT Unable to load history无法加载历史记录的问题，说到底就是没加载成功；但是，也有很少部分情况是因为ChatGPT服务器过载导致的服务瘫痪，例如今天（2023年11月9日）ChatGPT服务器就遭到了DDoS攻击，很多人在使用ChatGPT时都会返回Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.，根本用不了。
OpenAI在OpenAI Status页面也更新了这次被攻击的情况：
二、ChatGPT Something went wrong的解决方法
对应ChatGPT Something went wrong问题的原因，我们可以先尝试以下两个方法看能不能解决：
- 刷新一下，看能否成功加载；
- 换一个网络线路，再刷新看能否成功加载。
如果你刷新了提几个问题就又这样了，那推荐你升级Plus，升级完Plus后网络会稳定很多：
如果一直不行，可以去OpenAI Status看看服务状态（如果这个页面都打不开，那十有八九是被攻击了），就等吧。
你也可以加入我们的交流群，跟更多的ChatGPT用户交流看看问题到底是什么：
