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这几年，虽然年年都在说电商行业进入存量竞争，增速将逐年放缓，但是拼多多每次财报却显得独特又亮眼，不断提振着整个行业的信心。 3月20日，拼多多发布2023年第四季度及全年财报，继续保持着远超整个行业的高增长。 拼多多集团（Nasdaq：PDD）2023年第四季度营收为889亿元，同比增长123%，净利润232.8亿元，同比增长146%；2023年全年营收为2476亿元，同比增长90%，归属于普通股东的净利润为600.265亿元，同比增长90%。  拼多多执行董事、联席首席执行官赵佳臻在财报中提到营收增长的原因：一是归功于消费回暖，二是拼多多推行的直接、有效的促消费举措。并低调地表示“这也是拼多多不断为消费者和商家创造更多价值的自然结果。” 在财报发布的电话会议中，拼多多董事长、联席首席执行官陈磊则强调：“在拼多多创立的8年时间里，我们始终聚焦主业，今天取得的表现不仅仅是三个季度促销活动带来的短期效果，更是过去长期投入产生的回报。” 本文将结合财报数据和拼多多在2023年全年的举措，深入分析拼多多到底是如何在电商行业趋于竞争白热化的2023年实现提质增效，能够取得如此高速的业绩增长。 多实惠与好服务是基础 如陈磊所言，相较于阿里和京东，拼多多确实只聚焦在电商这一主业上。 而电商的核心仍然是零售的本质，那就是要帮用户省钱，帮商家赚钱。 从用户的角度，哪个零售商或电商平台能够提供更多实惠的商品和好的服务，就会用脚投票到该零售商或电商平台长期稳定地购买商品。 用户的长期稳定购买，就能够让商家的销售增长有确定性，自然商家也能够赚到钱，然后平台才有增长和盈利。 这是零售电商行业非常简单朴素的原理，只不过要做到这一点是不容易的，做到后要长期坚持更不容易。 根据长期研究，拼多多这8年来，一直在坚持为用户提供多实惠的商品和更简单快捷的好服务，不断强化自身的价格优势和服务优势，创新出百亿补贴、仅退款等成为行业标准的促销形式和服务标准。 这个过程，让拼多多建立和强化了用户在多实惠和好服务方面的心智，只要竞争对手对标拼多多上线百亿补贴和仅退款，越是大力宣传和报道，反而会进一步加深拼多多在价格方面和服务方面的印象和强化用户心智。 也就是说，电商行业卷价格、卷服务越激烈，拼多多越受益。 2023年Q4是电商旺季（双11、双12），整个行业所有主流电商平台在价格及服务全面对标拼多多，展开激烈竞争，但拼多多的财报数据仍能保持如此优秀的表现，这是很重要的原因。 在多实惠与好服务的基础上，百亿补贴与特色直播结合成为拼多多差异化竞争的创新营销模式，持续赢得一二线城市和低线城市用户的认可。 11.11大促期间正值第六届进博会，拼多多联合央视总台主持人任鲁豫和记者王冰冰在上海黄浦江畔举办了一场主题为“美好生活拼出来‘进’享丝路好物”的百亿补贴专场带货直播，推介来自美国、英国、法国、澳大利亚、智利、阿根廷、韩国、意大利、新西兰、泰国等18个国家的104款精品好物，掀起一轮轮拼单热潮。 财报数据显示，去年11.11大促开启的前三天，拼多多百亿补贴用户规模突… 「庄帅零售电商频道」了解，2024年拼多多将加大对农云行动、农研赛事等农业重点项目的投入，继续推动各地打造更具韧性的数字化农产带，助力乡村振兴与农民增收。 陈磊也此次财报电话会上表示， “今年，我们将保持投入力度，为高质量发展探索、培育新质生产力，提升前沿技术在农业及制造业中的支撑能力。” 与此同时，跨境电商平台TeMu的高速发展已经成为拼多多集团的第二增长曲线。 截至目前，多多跨境已经深入广东、浙江、山东、安徽等地的百余个制造业产业带，推动优质制造产品进入北美、大洋洲、欧洲、亚洲等50多个国家和地区。越来越多外贸工厂和商家依托多多跨境走出去“卖全球”，拿回利润和话语权，触达更多海外消费者。 TeMu之所以在以美国为主的海外市场能够在如此短的时间获取成功，一方面归功于创新的全托管和半托管模式；另一方面则是对品牌商家的扶持举措和差异化的创新营销和平台运营。 这些主要还是得益于拼多多团队一直以来在电商行业的专注、供应链资源的沉淀以及专业团队的培养。 当然，机遇与挑战永远是并存的。作为中国企业，TeMu在海外的征战必然会面对比国内更加复杂和多变的环境，以及来自不同国家电商平台和零售商的激烈竞争。 财报电话会上，陈磊也坦言TeMu仍然处于早期阶段，未来会有很多变化和挑战，“应对这些未知，我们自己能够把握的就是不断修炼内功，抱着向消费者学习、向市场学习的真诚态度，积极地探索更多技术和模式的创新，迎接市场竞争和各类挑战。” 2024年，期待大于挑战 展望2024年，随着抖音电商加强货架商城并在年初宣布加入价格竞争；快手实现盈利及电商GMV破万亿；阿里做减法并聚焦电商主业；京东发挥自营采销及物流优势，加强价格和服务优势；小红书电商、视频号电商和百度电商三大新电商势力也将持续加大投入…… 「庄帅零售电商频道」认为国内外的竞争环境将进一步加剧，但对于拼多多来说，在坚持以“三高”体系为主的高质量发展战略，并继续加强用户对于拼多多“多实惠与好服务”的心智，来自外部正常的经营竞争挑战并不是太大，但是跨境业务会存在一些经营竞争之外的不确定性。 拼多多更值得期待的是其国内外业务正在逐渐形成相互促进增长的局面：国内平台的主营农产品品类与跨境业务的全品类和进品商品将形成互补，共同推动国内外业务的继续高速增长。 2024年对于拼多多来说，期待大于挑战！
