2020年即将进入尾声，这一年对于全世界而言都难言平静，这一年中国冲破疫情的漩涡实现了经济与社会秩序的恢复，这一年中国面临着来自于内外部的巨大挑战，挑战之下，国家已经明确了未来中国经济的发展方向，坚持以双循环为基本动力助推中国以及世界经济的持续复苏。
也在这样的一个基本国策背景下，中国零售业的发展成为举足轻重的一环，适逢年关岁末，中国零售企业在经历了疫情洗礼、数字化加速的背景下如何面对未来的不确定性，如何面对来自各个领域对于零售的觊觎？如何从中国零售业的成长之痛中走出？
1
乱花渐欲迷人眼、浅草才能没马蹄
过去十年是中国本土零售业最活跃的十年，传统外资零售企业在深耕中国数十年后，绝大多数选择战略收缩，而本土零售企业不仅实现了加速成长，更加在业态模式与数字化上实现了跨越，线上线下零售从水火不容到相互融合。
随着微信、支付宝两大互联网支付工具的普及，零售数字化成为基本形式，零售业的竞争也更加饱和，消费者面对快速变化的零售新业态、新模式变得越来越无趣也越来越麻木。越来越多的消费者变得越来越理性，而这个理性的背后并不是来自于消费者本身，而是过度丰富的零售业态在顾客价值创新方面并没有发生本质的变化，大多数零售业态也并不能在功能、价格之外给消费者带去更加美好的体验.
线上巨头经历了近二十年的深耕，除了面临流量红利的触顶外也更加认识到线下零售才是抢夺消费流量的最终角斗场。而在这场角斗中来自于线上零售巨头对中国零售业的“颠覆”始终伴随着一浪又一浪花样百出的价格虐杀与抢夺，他们相互之间挤压踩踏，但面对线下无法回避的决胜地也颇为默契的携手为盟。而依靠一个店一个店辛辛苦苦发展起来的大小传统零售企业在刚刚感受了中国市场红利还未形成足够的经营根基时，互联网巨头的踩踏便已接踵而至.
“十年生死两茫茫、生者亦当涂自强”，很多传统零售企业在这十年的混战中从迷茫焦虑到无法应对而消失，而代表先进业态的外资零售也在此期间纷纷退缩。中国零售在每年不断放大的社零总额面前一面憧憬着美好的未来，一面又不断陷入混战与迷乱，过去那个开店就挣钱的时代一去不复返，当然经历了这十年的混战，线上线下零售各自的优劣势也越来越清晰，融合与被融合不再是困扰与纠结.
2
最坏的时代与最好的时代并行而至
改革开放四十年，在政策红利、市场红利、人口红利、合规红利的助推下，中国各行业都得到了迅速的发展，沿着这一系列的红利激进狂欢，这种红利让所有行业都获得了发展的空间，释放了巨大的规模效应，做企业拼的不是理念、愿景、价值观，更多的是依托于红利窗口而展现的野心、胆略与寻租能力,拥有足够的野心，能建立各种关系纽带，企业发展成为了一个手到擒来的杂耍，规模不再是战略与能力问题，而是更大的资源占有与整合的工具，而这种规模化的背后是否能够创造与之匹配的价值并不是衡量的标准，国有企业如此、民营企业亦是如此，足够大似乎成为了大家公认的“安全”.
2020年一场突如其来的疫情让我们感受到“大的脆弱”，这一年从国企到民企爆雷声声不绝于耳，企业内部稍有波动媒体便能捕捉出危机，大家都说中国企业最后都比较悲惨，银行不喜欢雪中送炭，喜欢锦上添花和釜底抽薪，政府喜欢突飞猛进快速长大，不喜欢厚积薄发，所以中国企业要么死在危难时的银行手里，要么死在突飞猛进的政府“忽悠”声中，这是血泪的总结，但根本没有任何营养与价值，根本因素从来不在银行和政府,企业是社会体，但前提是独立体，学会独立是企业从诞生之日起就必须面对的课题，最坏的时代让我们看见野蛮飞奔后的岌岌可危。
互联网企业携一技之长与资本为伍，用烧钱开路，以此重构商业逻辑，最终希望实现的还是“赢者通吃”的垄断效应，最终躲不过的还是要面对顾客价值的持续与盈利问题.
剧痛无法避免就将面临着新的蜕变，在这场蜕变的路上没有旁观者，我们都是参与者,蜕变的过程是痛苦的，但蜕变终将是更好的开始,最坏的时代也总是与最好的时代并行而至.
3
零售不是一个快行业，没有根的零售难持续
对于零售行业而言，无论我们以怎样的模式出现，其本质上都是消费产业链的末端价值转化的闭环行业，在这个末端价值转化的过程中，行业的进入门槛并不高，而想要建立起有持续顾客价值转化能力的零售，门槛却非常高.
在改革开放短短四十年的时间里，中国零售业的高速发展期也只有不足三十年的时间，在这段时间里,中国零售业从业态模式到市场规模都实现了快速跨越，这种跨越让绝大多数零售企业都没有建立起属于自己的价值门槛,顾客快速变迁、市场快速变化，企业的组织能力无法应对快速变化的顾客与市场，产品提供同质化甚至滞后化成为基本特征.
这个阶段中国零售业整体还是处于以模仿为主的阶段，从商业模式的模仿到组织模式的模仿，从前端运营到后端支撑体系的模仿，模仿本身并无可厚非，好的模仿是学习与借鉴，差的模仿是自欺与欺人.在模仿这条路上我们收获了零售业的快速规模化与丰富化.2017年新零售出现，被视为中国零售业的原创，然而三年下来，原创的新零售也并没有带来新的价值.
随着电商在十年前的崛起，以阿里、京东、腾讯等为首的互联网企业不断抛出新的商业概念，B2C、B2B、O2O、C2B、C2F、F2C，新零售、同城零售、社区团购等不一而足；也不断通过对这些商业概念的测试加速对中国零售业的冲击，与中国城镇化建设相配合，中国零售业在这十年开启了高速扩张期，存量业态的蛋糕不断被分割，增量业态面临的生存压力与挑战越来越大.
从1993年社零总额1.4万亿到2019年的41万亿，26年中国社零总额翻了30倍，高速增长的零售规模背后并没有带来零售行业的欣欣向荣，相反，零售业的挑战越来越大，零售企业的经营质量与健康度越来越低，零售从业人员的压力与不认可度越来越大.
于是大家把问题归结到“人口红利消失、市场红利消失、政策红利消失、”，线上对线下冲击太大，零售业内部竞争加剧，这些都是任何一个市场发展过程中必然的趋势，中国市场由初级向中级甚至高级过度的过程也必然面临这些问题，而这些问题相较于任何一个行业都是一样的.
但同时我们也可以看到像胖东来、信誉楼、家兴易购等一批小而美的零售企业在这个阶段越来越充满活力，即便经历电商的多轮冲击、疫情波动，这些企业依然保持了良好的增长势头.这些零售企业与动辄几百上千亿的零售巨头相比都是中小零售企业，但这些企业却有着良好的企业经营体系与根基，无论是在顾客响应、市场渗透、组织能力、产品响应上都有着非常稳健且扎实的根基，都能够成为当地老百姓的幸福生活的创造者.
有根基的零售企业是什么样的？
第一、有一位高度自律且具有极强反思与蜕变意识的企业家，愿意将主要精力聚焦在企业治理与零售经营匹配上，能够跨越自我成就的追求与功利.零售业是一个投不了机更加偷不了懒的行业，零售业都是一个又一个细碎普通的小事有机组合而创造的实实在在的体验情景集成.零售业是朝阳产业也是幸福产业，具有极强的社会属性.
第二、这些企业都有对市场的合常识的独立判断与认知，能够围绕这些基本认知建立自己清晰而明确的价值定位.
第三、这些企业从来不会忘记自己出发时的初心，这份初心始终与企业的愿景、使命、价值观一致，企业的成长过程始终不脱离对愿景、使命、价值观的坚守与践行，而这些企业的使命、愿景、价值观始终有非常清晰明确的价值逻辑，追求企业成长与发展过程中的相关体的价值平衡.始终坚持用文化经营企业，用文化塑造和培养人、经营商品、服务顾客.
例如河北信誉楼始终围绕“信誉”建立和实践自己做企业的初心，在此基础上建立了属于自己的愿景“员工健康快乐、企业健康长寿”；使命