本周日即将迎来父亲节,平日忙于工作的你,在这一天千万别忘记给父亲打个电话,道出内心的关怀与爱。
当年华逝去,你是否发现,儿时为你遮挡风雨的超级英雄,已变得步履蹒跚,一头青丝已变成了银发,自己却因为工作原因总是无法在旁陪伴,导致长辈成了“空巢老人”、“独居老人”。
不可否认,随着我国步入老龄化社会,这已成为一个绕不过的社会问题。老人需要一个场所,对抗子女不在身边的孤独;
子女也希望自己无法常伴身边时,父母不再“日夜倚门盼儿归”。而是能便利地买到想要的物品,有丰富的业余活动和社交,过上多姿多彩的老年生活。
在此背景下,“银发综合体”进入了大众视线。
01、银发经济风口已至 万亿市场待撬动
有人可能会问了:万亿级的生意,看似一片蓝海,可“银发群体”的生意好做吗?
即将消失的儿童经济红利
近年,众多商家纷纷试水儿童产业,开辟儿童市场,满足消费者需求,到现在几乎每个购物中心都拿出一整层面积打造儿童业态,甚至是儿童主题购物中心。儿童经济在“开放二胎”政策下大放异彩,甚至带动了1+2+4的家庭消费,独得购物中心专宠,发展极为迅速。
如今,这股趋势开始发生逆转。
“二孩政策”在2016年、2017年集中释放,而2018开始,年政策集中释放效应弱化,生育率下降,整体生育水平略低于上年。按当前育龄妇女数量、结构和生育水平测算,今后一段时期我国每年的出生人口数量会继续减少。
也就是说,伴随二胎刺激效应的失效和生育率逐年下降的态势,儿童经济的红利正在从最高点逐渐消退。
银发群体成不容忽视的消费新势力
与之相反的是,过去常常被购物中心忽略的“银发群体”开始崛起。
1.庞大的万亿级市场
目前,全世界老年人口超过2亿的国家只有中国。有报告指出,2018年,老年人口数量首次超过0-14岁人口数量,老少比迎来历史性拐点。预计到2030年,中国60岁以上人口将达到3.6亿,占到人口总数的四分之一的市场,会成为未来经济发展的新引擎之一,催生出下一个万亿级消费市场。
2.更开放的消费心态
在过去几十年,传统社会的贫穷养成了老年人口的节俭,加之收入偏少,人们对于银发消费的印象,总固化在“省吃俭用,不舍得花钱”上。因此,很多购物中心都不把老年人作为消费主力客群。
然而,随着时间的流逝,第一批60后已步入60岁,这是一群享受到改革开放发展红利的群体。他们健康尚可,拥有更多财富、更多时间、更开放的心态。消费理念由节俭生活逐步向花钱买快乐、花钱买健康、花钱满足爱好的消费理念转变,青睐追求品质的消费方式。
在上海,路过Apple店,总是不乏头发花白的身影在认真听课。Ipad,Apple Pencil,Iphone一应俱全,从基础的设备使用,到拍照、绘画、编程,还有音乐编辑,他们无所不学。
如今的老年人特别是高线城市的老年人,早已不是传统认知中“省吃俭用”的一代了。当人们还在以为老年人老土、不舍得花钱、没有消费能力时,他们可能比你更懂享受生活。
越来越多的老年人选择户外旅游、观看电影戏剧音乐会等来消遣自己的闲暇时间,更多老年人接触电子产品,购买和年轻人一样价格的手机或电脑,网购技巧也日益纯熟。
3.更强的购买力
在过去相当长的一段时间内,购物中心认为老年消费群体没有购买力,不能形成真正的市场,但如今,情况发生了根本的变化,老年消费者已经具备相当的购买力。
以城镇老年人为例:一是领取退休金的占有相当的比例;二是相当一部分老年人在退休以后又重新找到了工作,调查研究显示,60-65岁的老年人口中有约45%的人还在业,对他们来说,除了退休金外,还有另一份收入;三是一部分老年人还或多或少从子女那里得到一部分赡养费,子女也愿意为老人买单。四是一部分老年人还拥有一定的储蓄。
而且还应该看到,随着我国经济的发展,老年人的收入将呈增长趋势。这样就形成了老年人消费市场的基础。
02、商机无限的银发市场 为何一片空白?
而中国目前的市场情况看来,不仅没有针对老年人的主题购物中心。老人在现有的购物中心也几乎无处可去:没有专门以老年人为特色打造的项目,针对老年人的业态和品牌也相当少,即使主打家庭体验的购物中心也鲜有考虑到老年人的消费。
这是因为大家对老年人的消费力及消费习惯有很多不确定性。更有人断言:老人舍不得花钱,即使是促销活动都带不动消费。
商业地产总是将目光瞄准儿童、年轻人,却往往忽视老年人这个群体。而老年人的消费潜力日益扩大,抓住了老年人的需求,也就抓住了下一个消费风口。
03、银发综合体的案例借鉴:日本如何撬动“老年经济”?
众所周知,日本是一个老龄化极度严重的一个国家。在日本永旺G.G MALL周边2公里范围内,年龄在65岁至74岁间的老人就有3.5万人,占了该地居民总数一半的比例。
在众多购物中心都将目标客层定位为年轻人、家庭的时候,永旺G.G MALL结合周边人口趋势和真实需求,做出了向“银发客群”转型的决定。
“G·G”为Grand Generation的简称,是永旺所提倡的对于转向老龄时代的思考方式。Grand意为“最上层”,指代人生中最上层的一代,进一步表达了对年长者的敬意。
基于这样的定位和设想,为了深入了解老年人的需求,店铺事前对周边的老年人群进行走访,还去到老年人聚集的场所观察并记录。最终得出结论:老年人需要健康、规律的生活和交流的平台。因此,大到日程安排,小到价签设计,充分满足老年人的需求,得到了口耳相传的良好口碑。
符合老人需求的商品
G.G MALL的商品也是根据老年人的特殊需求筛选出来的。生活用品、食物、服饰、首饰……各种商品应有尽有。就连那些需在特定商店买的:护膝、徒步手杖、按摩器等商品都有货源。
G.G MALL在细节上也考虑得十分周到。
老年人食量少,家