撰稿|吴俊宇
社交和社区战场依旧没有止息。
无论是字节跳动、快手、欢聚集团乃至B站,以及传统老牌社交媒体微博,都在尝试新的社交或社区路径。
当下各个互联网产品都在走向平台化、系统化,无论是信息流、短视频还是直播还是社区乃至社交,都已经仅仅只是“产品组件”。
你会发现,不管是字节跳动、快手、欢聚集团、B站还是微博,这几家企业的业务重合度越高越高,毕竟都在文娱、内容的大赛道。
这几家过去几年不断把图文、信息流、短视频、直播、社区以及社交这些“产品组件”纳入自家产品体系,使得产品复杂性和多样性已经空前。
然而,各家“产品组件”的组合、堆叠、排列不同,最后产品逻辑、商业逻辑及运营逻辑都截然不同。
一
距离感
我们不妨梳理下过去几年来字节跳动、快手、微博、欢聚集团是如何利用社交这个产品功能的。
对字节跳动来说,它的社交在2019年之前都是“公关型”产品。
无论是飞聊还是多闪,这些产品其意义并不是真正做社交,而是利用社交直接对标腾讯的微信。一方面拉高内部声势,另一方面在资本市场形成想象空间。
2020年之后,字节跳动在社交领域的方向分两块:
在企业级市场,已经基本由飞书所担任,然而它已经面向ToB,成为字节跳动对外开放的企业协同办公产品。
在消费级市场,则是利用抖音上线视频通话功能,提升社交能力。
快手其实也有社交的企图。
快手原本社区氛围就维系较好。主播和粉丝之间有着非常紧密的互动关系。今年4月,快手还推出了一款名为“一甜面聊”的熟人视频社交APP,以此试水市场。
欢聚集团也有社交和社区的想法,只不过它的动作没有那么引人注目。
毕竟YY直播作为第一代直播平台,已经有了近十年内容和用户关系的沉淀,而今年在社交方面的动作则集中在海外产品上,国内市场对此感受并不明显。
微博作为老牌社交产品,同样在维系自家社交护城河。去年上线绿洲,很大意义就是进一步挖掘社交空间,为未来下阶段的货币化做好准备。
其实你看这些企业都在做社交或者做社区,但各家意图完全不同。很多企业做社交、社区,它的目的和意义非常复杂,它存在几个维度的考量:
- 公关型产品,和实际业务关系不大;
- 纯粹是防御性产品或是玩票型产品,当然,可能也有切入社区市场的考量;
- 传统业务接近天花板,需要新业务提升广告库存,以此转化广告收入;
- 利用社区或社交维持平台粘性,提高用户活跃度;
这四个维度,和刚才提到的几家公司有一定的对应关系。
字节跳动在社交领域的一系列动作,在前文已经有过论述,从实际效果来看更接近“公关型产品”,虽然没有给社交市场带来太大改变,却赚足了“眼球”。
快手则更像是在尝试。毕竟“老铁文化”已经让它有了比竞品更强的社交属性。
混沌大学研习社沈拓曾表示,在内容评论率上,快手是抖音的3倍,内容互动率快手是抖音的2.5倍。另一方面,和腾讯的特殊关系,决定快手不大可能在强关系领域有太激进的做法。
微博则是希望在既有社交关系沉淀的基础上,挖掘更高效的社交形态,也提高流量变现效率。去年绿洲的推出是这一规划的典型布局。
比较有意思的是欢聚集团。
尽管明确宣称要做全球领先的视频社交媒体平台,在直播和短视频领域与抖音、快手、微博也都有交叉,但外界却很少将其视为这三家公司的竞争对手。
其实,无论YY直播在国内,还是Bigo live和Likee在海外,都已经不是简单的直播或短视频产品,而是具备了鲜明的社交属性。
直播本身就具有比较强的社交属性,这一点在YY直播上已经体现的很充分。只不过这种社交关系没有像微博那样带来极强的传播力,YY直播的变现方式也不依赖广告,和其他几个平台形成了区隔,因此外界的感知并不明显。
在海外来看,Bigo live推出的类似于朋友圈的功能Bar,