互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2022年7月13日

2020年,你还没有伴侣吗?

都2020年了,你还缺对象吗?

“XX啊,咱楼下李叔新给你介绍了个对象,家底儿好、本科学历,我把电话发给你,你跟人聊聊。”当听到自己老妈这一顿叮嘱的时候,我就知道,这疫情总算是过去了。

今年过年可以说是最令人担忧的一年,疫情影响了全国的年味儿,家族社交也第一次从线下串门儿转变为线上拜年,体验了把未来数字化信息生活的感觉,大部分人无论年龄性别,统统老老实实当了回“宅男”。

不过常言道“失之东隅,收之桑榆”,对于大部分“尚未婚嫁”的适龄人群来说,今年可谓是舒舒服服的在家躺着,总算是不被七大姑八大姨介绍对象,大过年忙着相亲了。

不过随着疫情逐渐控制,各行各业开始恢复正轨,万恶的催婚势力卷土重来。而且丧失了一年里最重要的相亲时间点,被压缩的婚恋需求大反弹,而不少人群已经离家重返工作岗位,七大姑八大姨的“势力范围”少有涉及到的,这时候该婚恋平台登场了。

“老马”识途

说婚恋市场会是今年的黑马觉得不妥,倒不如说这匹“老马”可能再今年下半年有起势的样子。

毕竟提起婚恋市场,如今的两大巨头百合佳缘与珍爱网都是创办已久,之间不乏百合网与世纪佳缘并购这种大事,一路上也算经历了不少风波。

有关婚恋行业最风光的时候还是《非诚勿扰》爆火的那个时期,以相亲为核心的节目能够收视长虹,自然反映了多数观众的需求与价值观。

而之所以说今年会是婚恋市场这匹“老马”重现当年身姿的原因,一方面是开头说的被压抑的婚恋需求反弹得到爆发,另一方面就是离婚率的猛增。

有数据显示我国的离婚率一直居高不下,据不完全统计在2003年里,有超过130万对夫妇离婚,而到了2019年,这个数字增长到了415万对。

最近也有媒体采访上海某离婚律师,他表示:“自3月中旬上海解封以来,他的案件处理量增加了25%。很多夫妻在隔离期间长时间呆在一起,但是在一起时间越长,彼此的不满越多,导致长期积累的情绪爆发,最终走向离婚。”

不止是上海,在刚刚过去的3月份里我国多个城市的离婚率都有所上涨,陕西西安和四川达州的离婚申请量甚至创下历史纪录。

可以见得,在今年这个态势下,离婚率数字势必会再度上涨,而且在七大姑八大姨的“媒人市场”中,离异的“商品”总是最难卖出去的,相性契合度很难在小圈子的社交范围中得到匹配,这也是为什么很多离异再婚者会选择婚恋平台作为途径,他们的渠道被缩减,自身年龄对应的工作压力下,也鲜有时间去自己社交寻找。

都2020年了,你还缺对象吗?

况且“洞房花烛夜”能誉为人生四大喜事之一,足以见人们对于美好恋爱婚姻的向往。但在如今高线城市快节奏生活方式,重社交轻婚恋的理念之下,致使单身人群增多,平均婚龄也大幅度后移。根据之前国家统计局相关数据显示,我国单身人口已达2.4亿,其中85后、90后是单身青年群体的主力军。

哈佛商学院资深教授,现代营销学的奠基人之一的西奥多·莱维特曾说过这样一句话:“目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。”有需求才能话资本,在如此爆发性需求增长的态势下,婚恋市场在今年大有可为。

跳不开的盈利问题

但是回看这几年的婚恋市场,案件四起、网络舆论的差评不断,最出名的莫过于码农苏享茂一事,而据当时澎湃新闻报道,拒不完全统计,近年来中国涉婚恋网诈骗刑事判决书有76份,涉及湖南、陕西、浙江、广东等21个省份,涉案金额近6000万元。

值得一提的是在一起案件中,“女会员”均为虚拟资料,“红娘”冒充女会员与男会员交往,引诱其交纳会员费;另一起案件中,52名假红娘按套路榨尽会费后即与男会员断交,涉案公司还会联系删举报贴,甚至找知名网站推广,也就是说并非全是平台用户,有些婚恋网站的内部人员也涉案的行为。

也不是平台无所作为,之前百合网也宣布要引入阿里云实人认证技术,升级实名认证系统;世纪佳缘也表示实施24小时网警包括电话客服、在线排查、支付团队等,实行三班轮岗,总人数约200人,日均拉黑人数1400人左右。

因为他们也知道,“如果侵犯信息网络传播权的事实是显而易见的,就像是红旗一样飘扬,网络服务商就不能装做看不见,或以不知道侵权的理由来推脱责任。”在红旗原则下平台方的无作为最终都会自食恶果。

而且对于如今的婚恋行业而言,不缺少用户数,也不缺少愿意为爱情买单的社会需求,行业天花板够高,市场蛋糕够大。同时婚恋市场也是一个CR4值高达80%的行业,行业呈现出明显的头部效应,头部的平台更加不愿意看市场被扰乱。

而造成实际体验差、行业杂乱的原因就在于盈利点的桎梏。

婚恋网站更多的盈利点只能放在中间环节,即在用户和用户进行婚恋性质的对话、约会的过程中寻求盈利。通过向用户推荐套餐,诱导用户投入大笔服务费用等方式来增加盈利。

这样会导致婚恋平台口碑差、评价差,甚至让用户有一种层层扒皮的感觉,但这也是没有办法的办法。因为本身平台流量虽然大,但太过垂直,用户都是抱着恋爱结婚的目的来的,推荐太多不相关的内容,其信息流广告的转化率很低。

同时婚恋行业有着近乎为0的复购率,对于婚恋行业来说,成功没有回头客,而失败也往往会丧失掉用户的信任感,因此对于这些婚恋企业来说,唯一的盈利点就在这一次的红娘行动中。

这也导致了一个如同蛇吞自己的死循环,婚恋企业想要活下去,就不得不抓紧这唯一的环节吸血,而这种行为又会不断增加用户的反感,造成极差的用户体验。这也是为什么很多婚恋市场的从业者都有兼职或者另谋出路,世纪佳缘创始人龚海燕也不还跑去K12在线教育领域去分一杯羹了嘛。

婚恋平台要开源节流

归根结底,婚恋平台还是绕不开盈利。你要说自己亲朋好友有从心底里为你着想还可信,但要是婚恋平台什么为了“有情人终成眷属”就少拿来骗人了,那么想要跳出盈利桎梏,必须挖掘新的变现点。

而这个点可以是“婚恋”中的“婚”,也可以是技术赋能下的新服务,也就是开源节流两手抓。

开源:

以前的婚恋企业太过于执着于从恋爱这一环节去盈利,总是在撮合用户时收费,实在是大煞风景,老谈钱感情也不好进行下去不是?而其实用户双方恋爱后续到结婚还有很多可触达的地方。

比如说围绕结婚,可以做婚恋+房产、车企,满足我们当下大部分家庭的“有车有房”的结婚前提,作为流量导入口去对接这些企业,也能让用户从谈恋爱到结婚一步到位,又或者是婚恋+旅游,加入一些旅行社,一起去旅游景点升温也是情理之中。

而且这些撮合成功的用户对平台本身就具有一定好感度,也更加信任,这是得天独厚的竞争力,而且我国传统文化中就有“谢媒礼”这一说,以前的婚礼过程中,媒人第二天一定要去引导接亲,称之为“圆媒”,可以说在传统观念中,新人对于媒人还是很感激的。

两巨头之一的百合佳缘就推出了“结婚保”系列服务,意图就是延伸自己的产业长度,打通从恋情到婚礼的整个生态链,找到更多的盈利变现点。同时保险的服务也能增加用户的信任度与放心度,提高服务质量,改善行业口碑。

节流:

如今可是万物AI的时代,以人为单位的“红娘”不仅效率低、人力成本高,也不太时尚。不少影视/文学作品里,都有过未来通过AI匹配到合适伴侣的描述,虽然现在说这个无异于天方夜谭,但通过大数据分析筛选,进行一些处理与服务还是行的通的,能改善之前过渡依赖人力成本的模式,削减开支。

并且锁着长、短视频乃至直播等新消费形式的出现,婚恋交友也不在局限于线下麻

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