电商 / 营销 · 2024年2月18日

如何提升内容营销能力,增强营销竞争力

如果我们问一个市场人,如何做好内容营销?他们可能会回答:要有好创意、要有匠心、要投入更大的预算,要注重转化效果,要配备成型的运营团队……

直线管理咨询的营销顾问认为这些答案没有错,但是这些答案只能得60分,而一个高考60分和高考120分的人的差距,就是三本院校和清华的差距。

很多企业做内容营销的初衷都是硬广效果下降,所以计划用有意思的内容吸引用户关注品牌。但“吸引眼球”只是内容营销最粗浅的作用,更长远的意义是制造“流量入口”,打破巨头的流量霸权。

一旦我们把内容营销的功能定义为“流量入口”,那么就意味着这个入口不能时宽时窄、时开时合,它必须稳定地开放,为企业获取客源。

所以,内容营销其实是一场经年累月的持久战,而这种持久战打的绝不仅仅是战术和勇猛,打的是钱、是粮草、是伤病,是吃喝拉撒。

打持久战,兵马未动,粮草先行;做内容营销,创意不可长久,成本才会影响结局。

没错,企业如果想做好内容营销,核心是要有“成本意识”。我说的“成本”不止是金钱成本,还包括企业内部的时间成本、创意成本,以及投资消费者的心智成本。

以下六个步骤决定了我们做内容营销,能否用更低的成本取得更稳定的收益:

1.选定内容赛道,持续投资

一位要拿奥运奖牌的选手,不可能今天练习长跑,明天改短跑。这不仅会让运动员的精力分散,短跑训练和长跑训练本身就是相互冲突的,更会抵消彼此的训练效果。

同理,企业在做内容营销时,也要专注于某一个内容领域,在这个领域不断精耕,成为这个领域的头部。

例如,新氧APP是一家医美服务平台,他们选定的赛道是“娱乐八卦”。因为明星整容这种事本身就是爆点新闻,他们在文章里再加入一些专业的分析视角,更容易引发女孩们的传播热情。

目前新氧的微信公众号已经是娱乐类头部大号,头条广告报价大约在30万/条左右。

再比如,RiverPools and Spas是一家游泳池安装公司,他们把自己的内容营销赛道叫“世界上最好的玻璃纤维池专家”,在官网上解答用户的各种问题。

选定内容赛道,就是为内容营销做定位。它既不能只专注于企业的产品本身,那样就变成了自卖自夸的广告。它必须外延到和企业产品相关的某个内容领域上,但同时又不能无限外延。因为和产品完全无关联的内容,则无法给用户带来消费联想。

说到这里,可能很多企业会说:我的内容营销就是这么做的,为什么没啥效果?例如,中国母婴类企业的内容营销都在谈育儿知识,谈育儿知识这个内容赛道当然是正确的,但是为什么大家都没做出成效来?

答案即简单又戳心:因为你提供的内容只是普通内容,而不是极致内容。

2.创造极致内容,而不是内容

内容产业的二八法则极为明显,不论是大到电影、综艺、剧集、游戏,小到KOL、表情包,出名且挣钱的永远是那20%,80%的内容机构都是20%的陪衬。

制造极致内容并非和成本原则相违背,并不是指让我们投入更大的预算和人力,我是想强调制造爆款内容的重要性,要远远大于内容的输出频次。

我们制造爆款内容,就是在降低用户的时间成本,因为它会觉得看了很值得、很赚,有强烈的转发欲望,而不是“又打发掉一段时间”。

举个例子,2017年,微信公众号的文章打开率是2%,按照业内的说法是“早过了自媒体的流量红利期”,但是清水漫画自媒体匡扶摇,凭借两篇漫画《他们谈爱时不讲道理》、《他们不谈爱时讲了一堆道理》,两天涨粉10万。为啥这么猛?因为他的漫画真的是极致的好内容。

所以,不是做内容营销就行,是做极致的内容营销才行。内容和极致内容之间的差距,就是班门弄斧的差距。

3.降低生产门槛,标准化创意工艺

对于广告行业而言,创意产业最大的问题是易逝性。所有优秀的创意都如烟花一样,过分绚烂也过分短暂。创意人必须拼命地颠覆过去的作品和过去自己,才能不断前进。

这就意味着,我们无法一直靠创意获得稳定的收益。但好内容与好创意最大的区别就是:好内容是可以打败时间的。我们做内容营销,必须先区分好内容和好创意之间的区别。

《权利的游戏》和松下鼻毛修剪器的广告牌哪个更有创意?显然是这幅脑洞大开的户外广告牌,但权游才是真正的好内容。

内容营销是一场持久战,如果仅仅靠创意吃饭,那会对营销效果带来极大的不稳定性。我们必须想办法,让整个内容的产出“标准化”、“可复制”,简单说,我们不能追求成为米其林,我们要追求成为麦当劳。

首先,要取消掉一切“重工业”式的生产,也就是一切投入大、但是产出小的内容营销模式,都要被废除。

举个例子,“罐头视频”和“办公室小野”都是美食类的短视频自媒体,我来看看它们之间的成本差异:

可以很明显看出,罐头视频的画面更精美,用户体验更好。但是办公室小野的创意更佳,有更强的生活感。两者的成本一个在“拍摄、分镜和后期”上,一个在“创意构思”上。

但创意是可以再生的,钱可不是啊。而且办公室小野的单集播放量要远大于罐头视频。所以,从投入产出比来看,办公室小野更有生命力。

其次,要拆解内容营销的生产环节,让生产模式可复制。

例如,新世相是情感类的头部大号,但它通过《逃离北上广》、《丢书大作战》等几个内容营销,已然成为一个顶级的广告营销机构。

新世相分享他们的经验时,把制造流行的能力按重要性进行排序,分别是:预判力、执行力和创意能力。他们把创意能力排到了最后,而所谓的“预判力”就是预知用户会对什么内容话题感冒。

为了提升这种能力,他们总结了四种方法:

收集研究成功案例。

建立高频词库。例如,佛系、房价等。

善用互联网工具。例如,微博热搜,百度指数等。

保持高密度的创意和执行。不断试错,反复推倒。

如果内容营销是一道考试题,我们就要把这道创意题,变成数学题去解答。

4.让内容沉淀,形成IP资产

我在我的另一篇文章 你的创意在塑造品牌,还是在抛弃品牌?里,曾介绍过这种营销方法。企业做广告的最大误区就是总想换个有新鲜感的创意刺激消费者。消费者的心智是一场投资,一切价值投资的关键就是长期持有,不能随意倒卖。

我们在做内容营销时,要想办法让内容营销的成果是可积累、可沉淀的,甚至形成一种IP化的资产。比如:双11、淘宝造物节、抖音美好奇妙夜、百事可乐把乐带回家、小米的米粉节、大众点评的霸王餐……

很多营销IP已经如他们的品牌一样,渗透到消费者的生活里。如果我们现在对淘宝发起的“双11”进行品牌估值,它的价值有多大?百万亿,还是千万亿?

企业应该在不断变化的创意内容里,寻找能可以一直不变的营销内容,然后持续投入。在操作上,要注意的是:对于营销IP,需要持续进行微创新,呵护用户的新鲜感。

除了虚拟的内容营销IP,我们还可以沉淀人物角色类IP。

我们还拿办公室小野和罐头视频举例,办公室小野更强的一点是,它的短视频栏目塑造了“小野”这个网红人物,一旦办公室小野做不下去了,还可以有菜市场小野、大山里的小野。但是罐头视频只是一个栏目名称,没有角色沉淀。

再比如,从内容产业角度来看,《奇葩说》和《乐队的夏天》哪个栏目更好?答案一定是《奇葩说》,因为《奇葩说》给米未沉淀了马薇薇、肖骁这些奇葩红人,这些人不仅是节目的流量源,还是节目的变现源。

米未靠这些达人,一来可以签署经济约,收割这些人的演艺通稿费;二来还打造了《好好说话》的知识付费栏目;三来,围绕这些人衍生了其他综艺节目,也为公司其他栏目提供了低成本的嘉宾资源。

《乐队的夏天》虽然目前热度很高,流量很好,但是这些乐队可不属于米未,他们属于摩登天空等经济公司,所以,这档节目主要营收估计还停留在广告收入层。

我们不妨问问自己,你的内容营销又在沉淀什么?能为品牌沉淀某个资产吗?

5.优化消费者行为路径,降低转化成本

如果问什么是好的内容?那么答案可能有千百种;但如果问什么是好的内容营销,那么答案只有一种:能产生市场增长的内容营销,就是好的内容营销。

如果说流量是水,那么内容就是压强,内容可以让流量产生更大的势能,而不是困在原地;而消费者的行为路径就是管道,管道只有通畅了,水才能流往千家万户。

实际上,在广告业务上,阿里和腾讯这两年核心在做的事情就是优化媒介“链路”。无论是

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