3 月 24 日港股盘后，美团发布 2022 年第四季度财报及全年财报，在2022年这样一个充满变化和不确定性的环境中，美团的财报表现堪称亮眼。
对美团来说，2022年也是一个关键的年份。如美团买菜和充电宝等，均实现了阶段性的盈亏平衡。值得一提的是，这也是美团加入社群团购混战后的首次的季度盈利。
然而，面对日益激烈的行业竞争和严峻的外部宏观环境，美团又将如何应战？
全年营收同比增长22%，黑马实锤
据财报数据显示，美团全年营收达到2199亿，这一成绩在互联网行业中十分亮眼，尤其是在2022年面临多重宏观逆风的情况下，美团也成为了2022年少数实现两位数增长的互联网公司。
过去一年，美团持续进行降本增效，严格控制成本，营销效率也有所提高。伴随宏观环境的变化，美团外卖业务复苏迅猛，作为美团的核心业务，其增长态势稳定，仅配送服务一项营收便高达700亿，同比增长22.7%。
同样，全年活跃商家数也增长至9.3百万家，同比增长5.1%。每位交易用户平均交易笔数在2022年达到40.8百万单，同比增长14.1%；全年日均订单量达到3.6亿单，同比增长17.6%。
这些数据显示了美团外卖业务在疫情常态化管控后的强劲复苏和增长。在2022年初，由于新冠疫情的爆发和防控措施的实施，外卖市场受到了较大的冲击，消费者对外卖的需求有所下降，商家和骑手也面临了运营和安全方面的挑战。但随着疫情防控形势的改善和经济活动的恢复，外卖市场逐渐回暖，全国整体订单量逐渐恢复到疫情前水平。而美团则凭借其强大的履约体系、海量的商家供给、以及多年建立的用户心智，在外卖市场中脱颖而出，实现了超预期的订单增速和收入增长。2022年其餐饮外卖单日峰值订单量已经突破6000万单，用户黏性正在持续提升。
美团外卖业务之所以能够在疫情常态化管控后实现强劲增长，主要得益于以下几个方面：
一是不断优化产品和服务，提升用户体验和满意度。美团外卖在2022年推出了多项产品和服务的创新和优化，以满足用户的多样化和个性化的需求。例如，美团推出了“超级会员”、“超级星期五”等会员权益和营销活动，吸引了更多用户加入会员并提高了用户粘性；美团还推出了“美团好店”、“美团好评榜”等品质保障和推荐机制，提升了用户的信任和满意度；此外，美团还加强了对商家和骑手的支持和管理，提高了服务质量和效率，保障了用户的用餐安全和健康。
二是不断拓展品类和场景，丰富用户的选择和体验。美团外卖在2022年加大了对新兴品类和场景的拓展和创新，以满足用户的不同场合和不同时间段的需求。例如，美团外卖推出了健康餐、下午茶、夜宵、企业订餐等新品类，为用户提供了更多的用餐选项；美团外卖还推出了“美团送药”、“美团送花”、“美团送日用品”等新场景，为用户提供了更多的生活便利；此外，美团外卖还推出了“美团到家”、“美团自取”等新模式，为用户提供了更多的取餐方式。
三是不断创新技术和运营，提升业务效率和竞争力。美团外卖在2022年持续加大对技术和运营的投入和创新，以提升业务效率和竞争力。例如，美团外卖利用人工智能、大数据、云计算等技术，优化了订单分配、路线规划、配送预测等环节，提高了履约速度和准确率；美团外卖还利用无人车、无人机、智能柜等技术，探索了新的配送方式，降低了成本和风险；此外，美团外卖还利用区块链、数字身份等技术，建立了更安全和透明的业务体系，保护了用户、商家和骑手的权益。
作为美团核心板块的外卖业务，多样化的用餐体验、更细致的送餐服务为美团突出重围，走出困境铺平了道路。
外卖板块增长强劲，新零售紧跟其后
除了外卖业务外，在线营销服务及其他业务在2022年也表现出增长势头。在线营销服务的收入为人民币306亿元，相较2021年的289亿略有增长。而其他服务及销售也同比增长89%。2022年，美团闪购的年度交易用户及年度活跃商家均同比增长近30%，12月 单日订单量峰值突破1,100万。两类业务主要包括美团打车、美团买菜、美团闪购等新零售业务。从这些数据可以看出，美团在新零售业务方面的快速增长和创新。
在疫情常态化管控下，消费者对即时零售的需求越来越大，药品、鲜花、日用杂货等品类出现较大增长，闪购业务也有了新的发展。美团在这些业务领域通过优化供应链和物流网络，提供了更快速、更便捷、更优惠的生鲜和日用品购买服务，满足了用户的即时需求。
例如，美团为消费者提供部分新冠药物及7×24小时不间断的发热问诊服务。药品的单日订单量峰值于第四季度也达到580万单。其次美团优选在将品牌定位升级为「明日达超市」后，还强化了在全国范围内的次日达物流网络，帮助农产品更便捷地流通。于第四季度，统采贡献的交易金额占比显著增长，低线市场自提门店数超过110万个。
美团在新零售业务方面的突破，不仅满足了用户的需求，也为商家和骑手提供了更多的机会和价值。美团通过与各类商家合作，为其提供了更多的流量和销售渠道，帮助其提升了营收和利润。例如，美团为骑手提供了多样化的配送任务和灵活的工作时间，让骑手可以根据自己的喜好和能力选择合适的工作；美团还为骑手提供了培训、保险、福利等服务，保障了骑手的安全和权益。
美团表示，这些业务是其未来发展的重要方向，将持续加大投入和创新。外卖版图之余的新尝试，美团依旧敢想敢做、细致入微，全方位更周到的理念秉承至今，因此多版图共进的道路才走的不那么艰难。
结语
美团以供给+履约为核心，不仅提供了丰富的生活服务产品和服务，也提升了用户消费频次和价值。在整个互联网的用户基数都到达瓶颈期的情况下，美团通过专注于核心业务，实现了稳健的增长和创新。未来进入后疫情时代，消费模式或有新的变化，如何应对也将是美团需要思考的新命题。
