互联网技术 / 电商 / 短视频 / 营销 · 2024年2月22日

视频号首播突破十万+,我们总结了11个关键要点

上篇针对8号仓双10w+的视频号直播实战复盘推送后,得到了大量小伙伴的好评反馈以及内容转载,找到大雪催下一篇更新的信息,一夜之间多达上百条。

实战过程中的策略、方法论,最后取得的成绩,都是「结果」。这背后的离不开的是团队伙伴执行上的死磕,对行业趋势、行业案例、行业情报的搜集、分析,即理论与实践的充分结合。

今天这篇文章,我们将零一视频号团队过往过整理过的资料信息,做了一轮精选和解读。 相信无论是对正在观望的品牌、还是局内的运营伙伴,都能起到节省信息摄入效率、提供思考启发的作用。

01 视频号之于微信生态

02 视频号之于其他平台

03 视频号之于品牌商家

04 视频号之于服务商 / MCN

05 视频号案例情报共享

一、视频号之于微信生态

01 从来没有人规定公众号「只能发图文」

在 2020 年 1 月 21 日上线之初,视频号还不是微信的心头好。而到了 2021 年的微信公开课上,张小龙用了三分之二的演讲时间来讲解视频号。直到今年,视频号被进一步定义为微信「原子化的组件」,仅在这一年多的时间里,迭代了 17 次,可见其 C 位的扎实根基。

视频号首播破双10万+后,我们总结了11关键点 -

(一年多时间,视频号进行了17次小迭代)

据悉张小龙内部复盘时说:不该把视频号做成了一个独立产品/独立 ID,应该把公众号直接「视频化」。「公众号」只是一个产品名,从来没有人规定它「只能发图文」。

所以现在的产品迭代趋势是公众号和视频号一体化:就有了我们看到的在视频号直播间直接点「视频号头像」可以关注公众号,公众号上有一列显示视频号内容,两者主页双向打通等。

目前公众号团队全面支持视频号成长,比如在产品一体化、将更多的图文作者转成视频号博主等方面,今年的微信公开课上已经没有了公众号专题分享,同时服务号的产研维持现状不再做额外的投入。

02 最大的「公域」, 生态的未来

弥补短视频内容缺失,是微信内部最初给予视频号的期待。而从视频号的频繁更新来看,和生态内其他触点的联动,才是视频号作为「原子化组件」真正价值的体现:

· 与公众号打通:可以在视频号中选择显示公众号名片,还可以在公众号当中插入视频号卡片和直播预告。当公众号与视频号绑定后,公众号粉丝可以在订阅号消息中看到视频号的视频,从而最大限度地实现交叉导流。

· 与小程序打通:尤其有利于商家推广自己的小程序商城,为自己带货;没有小程序的创作者也可以通过“带货中心”实现无货源带货。

· 在微信个人名片显示:普通人可以把视频号当作“视频形式的朋友圈”,有志于专业化的创作者也可以通过朋友圈获得宝贵的种子流量。

· 与企业微信打通:对企业销售人员做推广有很大的意义。员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号;企业的视频号直播间也会出现在导购入口,消费者可以一键接入。

正如视频号业务负责人张孝超在今年的微信公开课上所讲:有了视频号之后,公众号、朋友圈不再是工具,而是生态,像生活中的水、电、气一样离不开。视频号真正要成为的并非是下一个抖音或快手,而是微信生态新的动力引擎。

三、视频号之于其他平台

03「中心化」和「去中心化」的 中间地带

相对抖音等成熟直播平台来说,目前视频号直播的流量逻辑是 「下限有保障,上限说不准」盲人摸象阶段。整体流量算法机制还在进化中,保底全看你的私域够不够量。

过去在公众号时代,微信坚持的去中心化道路,也在去年看到了可能“动摇”的表现:订阅号信息流中推荐模块的出现、订阅帐号内容的折叠、视频号内容的可滑动观看,这些都是向「中心化」流量机制探索的试探步。这也进而导致:视频号的短视频内容和直播目前相对割裂,导流效果较弱。

抖音、快手等平台的「短视频引流+直播间转化」标准三板斧,在视频号内似乎并不那么奏效,头部直播团队进入这个生态也会面临在流量上懵圈、抓不准规律的情况。相对于抖音提出的「兴趣电商」,快手提出的「信任电商」,目前视频号直播带货更像在「中间地带」。这也是由平台的底层流量分发逻辑的决定的,抖音是纯算法驱动的流量中心化分发、快手是去中心化的粉丝订阅+算法分发,视频号直播目前则是去中心化的私域直播预约启动,撬动公域流量的中心化导入。

通过前者来保证入局玩家的基础收益以及活跃度,保证基本盘。进而为算法浇灌更大量、多维的数据,争取更多的发展时间与空间。

四、 视频号之于品牌商家

05 让私域不再只有苦活、累活

从20年开始到现在,提到私域,大家第一反应还是苦活、累活、商业模式不性感,其中最重要原因就是用户沟通成本高,耗人力,很难快速规模化。不论是社群活动还是一对一的私聊,都需要大量人力堆积,扩张的边际成本有时不仅无法降低,甚至有可能因为组织效率问题而倍增。而如果形成了规模化、中心化的销售体,又会与官方「人即服务」的理念有些相悖。

但在将视频号直播归入到私域体系后,这个局面发生了改变。从整个微信生态的视角来看,私域运营所用的触点可以分为内容平台、沟通渠道和销售转化三部分:

内容平台 ——公众号、视频号、朋友圈

沟通渠道 ——个人微信号、企业微信、微信社群

销售转化 ——视频号直播、小程序

视频号直播的加入,让「内容+社交+交易」的链条中的「交易」环节更完善。同时根据艾瑞咨询提供的数据,当前基于直播形式的转化率在 4.3% 左右,大幅高于图文的 0.5% 以及短视频的 1.5% 。也就是说,通过直播的内容形式,可以让私域的种草效率和转化率都有明显的提升。

抖音推出的巨量千川,成为了抖音直播电商破局的钥匙。对比来看,随着视频号今年在 投流的开放 和 50亿冷启动流量包扶持 ,相信有很多品牌和商家会像去年投入抖音直播一样,投入到微信生态中来,尤其是对于已经在微信深耕私域的品牌和商家。(2022年视频号直播扶持政策)

06 打破团队间利益隔阂,从分销开始

除了上一点提到的转化率提升,将私域流量导入直播间(包括抖音、快手、淘宝直播)带来的收益如何分配,对于品牌来说也是比较关心的问题。

去年12月,视频号上线了直播预约推广功能,一场直播可以绑定 1000 个推广人。简单来说,用户可以通过扫码绑定成为直播推广人,在视频号后台也可以直接查看一场直播中,推广人带来的预约观众数、受邀人在直播间的交易金额。

视频号首播破双10万+后,我们总结了11关键点 -

(视频号后台直播推广功能截图)

这个功能直接解决了私域配合中「业绩归属于谁」的问题,让直播间分销成为可能,为团队积极性调度给出了一个新的解题方法。

智能化的体系、明确的规则,都能有助于激励私域运营者、门店导购、社群 KOC 参与到传播和推广中来,让私域运营体系强大的品牌把盈利的雪球越滚越大。分销功能的上线也将直接推动直播预约数的激增,通过微信的强提醒,将开播时的启动量提高一个量级,官方也会按 1:1 匹配更多公域流量进来,对于直播间的流量稳定来说非常有利。

07 野蛮生长的红利期

视频号直播目前还处于早期阶段,不少品牌觉得体量不够大。但所谓红利,正是在平台早期阶段产生的。可以看见的是,越来越多的品牌开始在视频号直播上发力,上一篇文章中我们也做了预测:2022年,视频号将会是品牌自播的新阵地。目前还处于红利期的视频号,对于品牌的意义,我们解读主要是以下几点:

· 链接品牌公域与私域,助力商家打造增长飞轮

· 连接微信上未被满足需求的用户

· 建立一个更高效的舆论阵地

目前在直播带货领域,没有相对头部的账号,各品牌自播可以在更平衡的环境下成长,竞争与压力相对较小,小品牌的增量机会也更大。除了品牌自播卖货,很多品牌的商业活动也放在了视频号上。像小米、华为、小鹏汽车等品牌在视频号直播新品发布会,我们也将每场活动直播上线到了视频号中。

五、视频号之于服务商与MCN

08 与生态共赢,服务商的助力价值

随着视频号直播流量扶持力度的不断加大,涌入了很多抖音、快手、淘宝直播上的成熟机构,也包括从微信生态成长起来的服务商。从其他直播平台的发展经验来看,服务商是生态的重要组成部分,通过其邀请更多的优质创作者加入,帮助平台更快商业化,已经得到了验证。

目前视频号直播的服务商有几百家左右,随着每个月的官方对于服务商的考核越来越严格、以及扶持政策变动,没有达到条件要求、对生态理解不足的服务商会逐步面临淘汰的困境。零一作为最早进入生态的服务商之一,目前每月排名都稳定在了前 10 。

09 零标杆案例的克制

去年双 11 是视频号直播的首次电商大促,所有服务商的 GMV 总和约在 10 亿左右。

这个数据相比其他直播平台来说,并不在一个量级。相较于淘宝直播的李佳琦、抖音的罗永浩、快手的辛巴,自上线至今,视频号也没能

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