互联网技术 / 电商 · 2024年3月1日 0

淘宝加入微信支付,电商行业迎来“反向二选一”

淘宝要接入微信支付了,春节期间这则消息对整个电商行业可谓意味深长。

淘宝加入微信支付,电商行业迎来“反向二选一”

自淘宝和微信互相屏蔽已过去10年,互联互通的政策落地将近3年,「庄帅零售电商频道」认为淘宝此时接入微信支付,二者全面实现互通,有两方面的原因:

首先,淘宝和天猫的业务变现率在下降:阿里巴巴2024财年第三季度财报显示,淘天集团当季收入1290.7亿元,同比增长2%,经调整息税前利润599.30亿元,同比增长仅为1%。

阿里巴巴集团CEO吴泳铭坦言目前处于“如何提高用户的消费频次从而带动GMV增长”的过程中。

而微信支付的受众高达13.36亿(腾讯2023第三季度财报微信月活用户数据),其中还有相当一大部分的年长用户,从用户的使用习惯和淘宝自身的业务增长出发,接入微信支付有机会获得更广泛的用户支持,获得新增长。

其次,从行业竞争的角度,淘宝天猫不再是10年前面对京东一家竞争对手,拼多多、抖音、快手、京东和美团均进入万亿级GMV的竞争赛道,潜在的对手还有小红书电商、百度电商和微信/视频号电商。

不同的电商平台已经进入到差异化竞争态势,淘宝接入微信支付对于电商行业现有格局并不会产生太大影响,反而对于阿里和腾讯的业绩增长会有一定的助力作用。

电商行业的“二选一”是如何终结的?

电商行业“二选一”的出现,其核心还是在于“垄断”,平台能够挟用户以令商家,由于单一平台的业务占比过高,商家不得已屈从于平台的霸王条款,行业进入恶性竞争。

电商行业在发展初期的十年间,之所以很快出现垄断的格局,一是初期的上网用户规模较小,消费力难以支撑多个电商平台;

二是PC互联网时代,用户在电商平台的消费时间和消费地点较为固定,导致消费集中化和中心化;

三是电商行业的基础设施建设不完善,在资本加持下,能够快速完善如在线支付、履约配送,平台运营和营销能力强,且技术实力雄厚的电商平台,提供更好用户体验的同时,也自然形成虹吸效应。

随着移动互联网和智能手机的不断发展和成熟,移动互联网的用户规模数倍于PC互联网,移动社交工具、内容平台和内容社区快速成长,并衍生出拼团电商、社区团购、直播电商等全新的电商模式。

电商的供应链体系、支付体系、运营营销能力、仓储物流等方面的基础设施加速建设和完善,依托成熟的行业基建,越来越多的新电商平台获得快速增长。

十几亿规模的用户使用APP逐渐开始去中心化和碎片化,进而影响了网购的消费习惯,随时随地灵活切换APP进行比价和购买成为新的主流消费行为,电商行业垄断的局面开始被打破。

在这个发展过程中,拼多多率先从微信生态中快速成长起来,通过拼单和百亿补贴,在短短几年时间就在淘天和京东的眼皮底下增长为万亿GMV的电商平台。

从财报数据来看,拼多多2023年前三季度总收入为1588亿元,相较上一年同期的907亿元增长75%;京东和阿里虽然在2023年前三季度的总营收远超拼多多,分别为7786亿和6671亿,但同比增速仅为3.7%和8.2%,拼多多可谓一骑绝尘。

显然,京东和阿里已经无法阻止拼多多的一路狂奔,同样无法阻止的,还有借助短视频内容和直播带货模式,在短短四年时间赢得高速增长成为万亿级GMV规模的抖音电商和快手电商。

据官方数据,2023年抖音平台GMV增幅超过80%,商城GMV同比增长277%;快手电商2023年前三个季度的GMV则分别为2248亿元、2655亿元、2902亿元,增速28.4%、38.9%和30.4%,全年预计破万亿。

除了拼多多、抖音电商和快手电商这三大迈入万亿俱乐部的新电商平台之外,2024年初小红书电商、百度电商和视频号电商也分别发布了新的电商策略——小红书以种草社区的优势,用直播带货切入电商业务实现增长;百度依托AI技术优势,用智能导购+数字人直播建立新电商;以及视频号依托微信生态,用直播带货加强电商业务。

新电商平台之所以有机会与成熟的电商平台竞争并获得快速增长,据「庄帅零售电商频道」的研究来看,主要是因为:

其一,中国针对互联网平台的反垄断工作取得成效。

2021年9月,工信部要求各互联网平台“分步骤、分阶段互联互通”,包括阿里巴巴、腾讯、字节跳动在内的平台公司纷纷响应号召,当年微信中就可以直接打开淘宝链接了。

这一年,国家反垄断局挂牌,局长公开甘霖表示,双11网络零售市场“二选一”基本停止,市场竞争秩序明显好转。

其二,互联网行业从“抢蛋糕”的增量竞争和“切蛋糕”的存量竞争,已经进入到“分蛋糕”的差异化竞争阶段。

当下的互联网企业很难靠创新模式吸引增量用户,不如抱团取暖互相导流,挖掘彼此的存量用户。在这个背景下,原先的内容平台开始进入电商领域,依托既有的流量优势,培养用户购买商品和服务的习惯。

其三,新电商平台是“站在巨人的肩膀”上成事。

电商行业虽然整体增长放缓,但是千万级的商家规模、十亿级的用户规模以及成熟的行业生态,使新电商平台在成熟的产业基础上开展电商业务,用户和商家进入新电商平台的成本相对较低,加以创新的营销模式、技术和内容优势,做到万亿规模是很有机会的。

新电商平台用『用户*(达人+商家)』的新电商公式,依托电商行业在供给、支付、物流的成熟基建和平台的运营及营销方法经验,与京东、淘天、拼多多和美团成熟电商平台在实物电商、本地生活均形成了差异化的竞争格局,重新定义了电商平台如何实现可持续增长的“规模效应”。

电商行业不再是零和博弈,随着用户规模和商家规模的增长见顶,各大差异化发展的平台让电商行业无法再出现垄断,谁也无法干掉谁,加之“互联互通”政策的推动,平台间自然再无“二选一”,用户和商家可以自由选择适合自己的电商平台进行购物和经营。

电商行业新态势:品牌崛起,有底气“反向二选一”

电商行业持续的差异化竞争和互联互通政策的推动,不仅彻底终结“二选一”,也让电商行业进入“竞合”的新竞争态势。

几大电商平台之间既是竞争关系,也是合作关系,将在营销、服务、技术、数据和金融等多方面不断加大合作。

事实上,近三年来淘宝和微信一直在开拓合作,除了此次淘宝全面接入微信支付,早在21年底淘特就先宣布上线微信扫码付功能。

去年618期间,点击朋友圈广告可直接跳转至淘宝App,腾讯广告与阿里妈妈首次实现双边联合补贴;双11期间淘宝商家更是可以投放微信朋友圈、视频号、小程序等腾讯流量池内的广告,一键直达淘宝店铺、商品详情以及直播间。

还有美团、京东进驻快手和视频号,饿了么在抖音上线小程序开展外卖业务合作,美团和抖音商城近期在支付宝会员积分频道进行推广等。

由于电商平台的增加和多样化的经营模式,商家和平台之间的话语权也开始发生转变。

商家不仅可以自由选择任一电商平台经营或全平台全渠道经营,部分还依托自身的线下实体优势和品牌影响力,或是超级主播的资源优势,甚至采用主动下架平台的策略,从各大电商平台争取流量补贴、佣金减免、运营支持等多种权益,电商行业开始出现“反向二选一”的现象。

比如从线上起家的香氛品牌宋朝,由于在小红书种草到天猫成交的转化链路过长,2023年7月起决定将品牌重心转移至小红书,在双11期间增加小红书的投放,将最低价的商品权益放在小红书,2023年营收预计过亿。

又比如半天妖烤鱼为搏优惠政策,在美团下架又上架;东方甄选、交个朋友等拥有超级主播的公司从抖音成长起来之后,选择进驻淘宝直播和京东等。

时移俗易,品牌与平台的地位也已改变:从当年品牌被电商平台“一键锁库存”无法下架,到如今来去自如,甚至可以和各大电商平台“掰手腕”。

这种 “反向二选一”的现象的出现,表明电商行业已经进入品牌商掌握话语权的时代。「庄帅零售电商频道」经过深入研究和分析,认为这个现象的背后有多个原因:

一是电商行业格局不再是一家独大。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

电商平台形成了以货架商城、社交、内容、社区和AI等不同模式的竞争格局,超过10亿规模的用户和完善的行业基建,让不同模式的电商平台能够发挥自身优势更好地服务用户,用户和品