文 / 零度
淘天集团正在默默启动双十一的筹备工作中。
第一炮在阿里妈妈敲响。
就在10月9日,阿里妈妈开启双11首发直播,对这次直播,阿里的解读是——揭秘双11增量红利。
将关注点重新放到中小商家身上,为存量商家解决增长的问题,这是今年阿里的业务核心。也是自蔡崇信和吴泳铭这两位新任掌门登场后,祭出的大招。
于内,找回核心价值观,于外,开放的生态合作。
这是“蔡吴时代”开启的关键词。
9月25日,阿里妈妈和腾讯广告进一步深化合作:微信视频号、朋友圈、小程序等优质广告流量通过阿里妈妈UD效果投放,可直达淘宝、天猫商家的店铺、商品详情页及淘宝直播间。
此外,双方还共同启动“双11超引爆计划”,投入亿元补贴、流量供给及多项权益、以人群互补、超短链路、模型共建 助力商家实现“引流到店、购买成交、直播引流”多维大促目标。
节点财经看来,于内,找回核心价值观,于外,开放的生态合作,蔡吴两位掌门,已经开始行动。他们即将迎来上任后的首次大考——双十一战绩几何,也将决定阿里出招的速度、战略和频次。
不仅仅是淘天集团。目前阿里每条业务线此时此刻都在“战斗”。
全球化:业务上的新增量
蔡崇信和吴泳铭两名创始团员再次出发,在节点财经来看释放了两个信号
其一:当前波动的市场环境下,求稳。
其二:在激烈的市场竞争战中,求变。
事实上,马云在只言片语中已经透露了阿里高层当前的想法“一个企业从标杆到死亡,半年一年足够了,互联网行业速度可能更快。或许是三个月,或许一个月,阿里就能轰然倒下。”
同时马老师指出了三个方向——回归淘宝、回归用户、回归互联网。不仅如此,还在会上霸气放话说,如果改革遇到了阻力,如果谁要反对改革,他亲自来解决,他立马清除前进障碍。
在这样破釜沉舟的决心下,阿里让老队员重新站在核心,核心逻辑就是,在高层团队求稳的同时,在战术打法上求变。
节点财经看来,对于新的打法,新的管理班子早已经给出了线索,全球化、AI化、年轻化、多元化。
阿里迈入“蔡吴”时代之际,阿里巴巴CEO吴泳铭发布了全员信,表示将加大对全球化的商业网络业务的战略性投入。“阿里不仅自己出海,更要通过构建一张全球化的商业网络,协助更多中国以及全球中小企业在世界拓展商机。”
出海,已经是阿里最近几年最重要的战略之一,且这一战略也逐渐从周边走向圆心。
早在2021年,阿里已经意识到本土生意增长的放缓。对于一家拥有庞大业务的巨型企业而言,业务重心的变化是缓慢的,大多是由周边散碎的做,如果业务走向核心,一定会投入重要的人员。
2021年底,阿里在组织结构上“动刀”,具体显现就是将全球速卖通和国际贸易(ICBU)两个海外业务、Lazada等面向海外市场的多家子公司,组成“海外数字商业板块”,由集团总裁蒋凡分管。
蒋凡作为淘宝无线化升级过程中的核心人物,一度被封为“阿里流量王”,他在流量运营和营销算法上的个人能力,是阿里针对海外业务很重要的筹码。
让蒋凡接管海外业务,说明阿里正在重新对待海外业务,空前重视之余,阿里试图从海外抢夺用户。我们不妨从几个角度来思考:
从出海战略看业务:蒋凡拿到了出海的令牌后,开始以速卖通为圆心推进出海战略。配合这个核心的,还有菜鸟。同时,云计算等业务各自为战,一同攻打境外的山头。
从节奏看进度:根据上季度财报,出海的进度已经有了推进。这与当前阿里所希望的——打造全球化的商业网络这个目标,更进了一步。但从节奏看,阿里内部似乎仍觉得不够快。
阿里巴巴2024财年第一季度财报显示,阿里国际数字商业集团(AIDC)营收221.23亿元,同比增长41%。其中,国际零售商业收入为171.38亿元,同比增长60%;国际批发商业收入为49.85亿元。海外业务速卖通、Lazada 、Miravia 等均进入增长轨道。
但同时,阿里的出海仍面临诸多内外对手,月活用户超16亿的TikTok电商在Lazada大本营东南亚发力;拼多多海外版Temu在北美势头强劲,同时进军欧洲国家;此外,还要面临来自诸如SHEIN Shopee等独角兽平台的竞争压力。
阿里正在不断推进全球化的节奏,而这已经成为一个非常核心的战略。
AI:给未来铸壁垒
除了全球化之外,阿里第二个关键词是AI。
“用户为先、AI驱动”确定为未来阿里的两大战略重心,并表示会据此重塑业务战略优先级。阿里将在三类业务加大战略投入,分别为技术驱动的互联网平台业务、AI驱动的科技业务以及全球化的商业网络。这是吴泳铭发布全员信的一句话。以用户为先、AI驱动重塑业务优先级,这句话的重量不言而喻,反过来理解,那些非AI驱动的业务的序列号将被排在非常后面。
用户为先,重塑优先级。
以用户为先,原因有两方面,
第一:留住用户。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2023年6月,我国网民规模达10.79亿人,互联网普及率达76.4%,其中网络购物用户规模达8.84亿人,较2022年12月增加3880万人,占网民整体的82%。
虽然数量庞大,但一个不争的事实是,国内的市场从增量市场转向存量市场。阿里等玩家在国内的打法由进攻,改为防守。
如何守住自己的地盘,同时争取更多存量用户?
阿里的行动好像没有停止过。
今年5月10日,在淘宝天猫618商家大会上,新组建的淘天集团首次公开亮相。淘天集团重点阐述了“用户为先,生态繁荣,科技驱动”三大战略,其中“生态繁荣”就是要让淘宝成为一座有烟火气的城市。之后的一系列业务动作,无不朝着做活生态的方向进发。
面对中小商家,7月淘宝新推出的0门槛会员政策,首次让中小商家能够嫁接淘宝庞大的公域流量经营自己的私域,沉淀自己的店铺资产,这在国内电商平台中只此一家。
面对成长型商家,天猫于8月启动“千星计划”,即每年从新趋势品类赛道招募1000个成长型高潜力品牌,目标是孵创出1000个成交过千万,100个成交过亿,10个以上过十亿新品牌,整个计划为期三年;同样于8月,阿里宣布向社会免费开放100件AI专利许可,以AI技术红利加速中小微企业成长。
第二:开放生态。
吴泳铭在公开信中表示,各业务要主动以用户为先的视角,寻求最广泛的开放与合作,包括传统意义上竞争关系的公司。
这意味着,阿里潜在合作伙伴的边界被进一步扩大,而随着行业头部玩家的进一步开放,电商等传统移动互联网行业的竞争格局将迎来新变化。
最典型的就是钉钉。
自云钉一体战略以来,钉钉的生态开放程度不断加深,目前,生态伙伴总数4000家,其中包括ISV生态伙伴、硬件生态伙伴、服务商、咨询生态和交付生态伙伴等。钉钉与生态伙伴服务范围全面覆盖了20个国民经济行业;遍布135个地级市。同时,钉钉开放的接口总数量也由2021年初的1300多个扩大到了2400多个。
过去,吴泳铭曾先后担任过阿里巴巴B2B平台、淘宝、支付宝的首席技术官,技术人是其职业生涯的底色,这也说明他能够更敏感的捕捉技术的走势。
今年以来,ChatGPT的走热,让国内大厂纷纷跟进大模型,从通用大模型到垂类大模型,琳琅满目,这一次的时代机会,谁也不会错过。
对于阿里而言,同样至关重要。错过一个机会,就是错过一个时代。吴泳铭以AI为代表的新技术比喻作“阿里打开未来的钥匙”,并表示,下一个十年,最大的变量是AI带来的全行业深刻变革,必须让阿里巴巴各业务的用户场景都变成AI技术最佳的应用场,通过技术创新带来突破性用户体验和商业模式。
在行动上,阿里也祭出了通义大模型。公开资料显示,阿里于2019年启动大模型