拼多多商家突然收到退款率惩罚是怎么回事？小编来介绍纠纷退款率都是怎么算的。
近30天纠纷退款率计算公式
近30天纠纷退款率=近30天纠纷退款笔数/近30天已成团订单数
（1月1日的纠纷退款率=1月1日00:00:00至1月31日00:00:00的近30天纠纷退款笔数与近30天已成团订单数的比值）
近30天纠纷退款笔数计算公式
近30天内，由平台介入的售后单，若最终判定商家责任且退款成功，则该售后单记入“近30天纠纷退款笔数”。
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