根据Gartner的最新调查，尽管COVID-19产生了破坏性影响，但仍有47％的企业计划增加对物联网（IoT）的投资。
在COVID-19封锁之后，35％的企业减少了对IoT的投资，而更多企业则计划在IoT实施上投资更多以降低成本。
增长的原因之一是IoT可以在指定的时间范围内产生可预测的ROI。 企业使用关键绩效指标（KPI）来跟踪其业务成果，并且大多数情况下，还为物联网投资的财务回报指定了时间框架，平均三年。
数字双胞胎和AI驱动物联网的采用
由于COVID-19，有31％的受访者表示，他们使用数字双胞胎来提高员工或客户的安全性。根据维基百科的解释，数字化双胞胎是指以数字化方式拷贝一个物理对象、流程、人、地方、系统和设备等。
调查显示，有27％的公司计划将数字双胞胎用作自主设备、机器人或车辆。数字双胞胎可以帮助公司在停产之前识别设备故障，从而可以尽早或以较低的成本进行维修。或者公司可以使用数字双胞胎自动安排对多台设备的维修，从而最大限度地减少对运营的影响。
Gartner预计，到2023年实施物联网的大中型公司中将有1/3实现至少一个与COVID-19激励用例相关的数字双胞胎。
安全措施的实施还推动了企业对人工智能（AI）的采用。接受调查的企业表示，他们以务实的方式应用了AI技术。 25％的企业赞成自动化；23％的企业则选择遵循过程（安全自动化措施）以减少COVID-19期间的安全问题。例如，企业可以使用支持AI的实时视频源分析来监视工作区域，以帮助在餐厅和生产线等繁忙地区实施安全的社交疏远。