由于智能音箱上的购物比预期更受欢迎，eMarketer提高了对智能音箱使用量的最新预测。
预计今年美国将有3100万人通过智能音箱购物，比2018年增长31.6%。到2021年，这一数字将攀升至3800万，因为4/10美国智能音箱用户使用这些设备购物。
今年将有2100万人通过智能音箱购物。eMarketer高级预测分析师Jaimie Chung表示：“智能音箱市场没有显示出增长放缓的迹象，随着普及率的增长，包括购物在内的使用量也在增加。新用户正在测试他们设备的购物功能，早期采用者继续利用语音搜索产品、询问价格等。”
Bizrate Insights 2019年6月的一项调查显示，21%的美国智能音箱用户使用自己的设备订购娱乐产品。2018年10月，只有11%的用户通过设备订购娱乐产品。6月的调查发现，14%的受访者重新订购过以前购买的产品。2018年10月的调查中，这一比例为11%。
在过去的9个月里，15%的美国智能音箱用户在设备上浏览过产品。让智能音箱推荐产品的用户比例从2018年10月的18%下降到15%。
但是，尽管通过这些设备进行购买的人数在增加，但消费者仍有一定的保留。
Jaimie Chung补充说：“虽然像Google Home Hub和Amazon Echo Show这样的智能音箱越来越受欢迎，但它们仍然只占市场的一小部分，所以通过智能音箱购买的主要障碍仍然是相关性。”
