互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2025年10月20日

如何在“老”与“新”之间实现平衡?百年品牌陶陶居的生存之道

如何做到“既老又新”?百年品牌陶陶居的生存法则

面对经营压力、品牌老化,创业者如何持续经营而不透支自己?品牌建设如何平衡好“传承”与“创新”,陶陶居给出了自己的答案。

本文为食尚国味集团创始人、陶陶居酒家主理人尹江波在“2025中国餐饮品牌节”上的演讲实录,红餐网整编发布。

如果不跑马拉松,可能就没有我今天的餐饮事业,所以今天还是跟大家讲讲我跑马拉松的故事。

01

创业是一场马拉松,慢慢跑,可以跑得更远

包括餐饮行业在内,现在各行各业的经营状况普遍在下行,许多创业者都压力很大,处在焦虑当中。我当年也遇到过一样的情况,经历企业的生死关头。

2011年,我们经营的山东老家在全国开了53家店,但后来受大环境影响,商务大店的经营情况一落千丈,我也陷入到极度焦虑的状态中。

在中山大学读EMBA的一个跑马拉松的同学建议我去跑跑步。我跑的第一场马拉松,原本打算跑到哪就算哪,但后来还是坚持跑到了终点。跑到终点时,我觉得人一下子释放了,突然就激发了我的自信,感觉到自己还是有能量的。

如何做到“既老又新”?百年品牌陶陶居的生存法则

随后,广州市国资委下属工业集团找到我,希望孵化一个老字号。也正是因为我在跑道上找回了自信,2014年开始,我就在策划陶陶居这个品牌,直到2015年陶陶居在广州正佳广场开业,一直到今天,走过了十年。十年间,我们缓慢而稳定的发展,陶陶居已经在全国开出43家门店。

今天的主题是“慢慢跑,可以跑得更远”。跑马拉松,要注意节奏,要平均分配体力,你的目标是要到达终点。

这十多年我从未停止过跑马拉松,一边跑一边思考怎样去经营企业。其实经营企业,就是像跑马拉松,要有慢的心态,要给自己思考的时间。

我常讲努力很重要,方向比努力更重要。今年,我拿到了新加坡管理大学的博士学位,“取势、明道、优术”是我们的校训。取势就是方向,首先要选择一个好的赛道。

当下餐饮行业的我们遇到很多问题,方向在哪里?这是我们要花时间思考的。我接手陶陶居后就在思考:这个百年老字号究竟怎样让它再延续一百年的经营?这个问题我用了一年的时间去思考,期间我去了很多地方,在香港待了很久,看那些优秀的餐厅怎么去经营。

那时候我在香港每次一待就是一个星期。我和餐厅的老板沟通参观他们的厨房,香港餐厅厨房的面积都很小,冰箱高度比我们高,层层的货架,仓库是在最上面的,这都是为了要利用好空间。这和我过去开大店的空间设计思路是不一样的。我就在香港认真看人家究竟怎样去经营一个餐馆,产品结构怎样设计,店铺怎么设计,如何运营……陶陶居发展到今天就是因为这样去学习别人,要在产品结构、经营面积、盈利模式等各方面追求极致。

02

陶陶居品牌建设:从未改变的三个“结合”

陶陶居自身有很多历史故事。陶陶居的第十甫路总店,很多餐饮同行去过,这个店2019年底到2021年我们用时两年时间翻新,把它恢复到了1923年的外观。这座百年骑楼原本作为广州的历史文物古迹,是广州的文物保护单位,但是它已经是一个危楼了,既要加固,又要找很多文物专家、历史学家研究应该如何去修复它,任务非常艰巨。整个修复工程耗资7600万,比我们重新起地基打造一个新店都费钱,但为什么要花这么多钱呢?因为它是陶陶居品牌的根基,我们一定要呈现出它的原貌。

如何做到“既老又新”?百年品牌陶陶居的生存法则

作为百年老字号品牌,陶陶居的焕新实践颇具代表性:2015年,品牌首次走出广州西关老城,在正佳广场开启新征程,并依据自身特性设计商场店、街铺店、商务店、宴席店四种经营模型,全面覆盖不同消费场景,精准满足细分需求。

陶陶居的品牌建设有三个结合,十年来从未改变:与时尚结合、与文化结合、与科技结合。

与时尚结合,当消费者的需求发生改变,我们要跟着改变调整自己。比如传统的茶点榴莲酥,以前不是天鹅造型,最早只是一个传统的造型,是因为陶陶居才变成天鹅的造型,才有了优雅的天鹅酥。陶陶居的门店发展模式,每两年迭代一次,这个改变必须从内部开始,不是被迫的。

如何做到“既老又新”?百年品牌陶陶居的生存法则

与文化结合,广义的文化就是物质文明与精神文明的总和。狭义的文化就是一个地区我们生活要素形态的总称,不仅包括饮食文化,还包括建筑、语言、服装。我在接手陶陶居的时候就在思考:“你为什么是百年老字号?”爱马仕、LV,它们是国际的老字号,是因为他们引领了全球的时尚,我们一定要向这些世界大牌学习,他们把品牌文化呈现得非常好。陶陶居也经常做一些广府文化展,坚持的是广府的文化根基,一个品牌的文化根基,决定了你未来能走多远。

如何做到“既老又新”?百年品牌陶陶居的生存法则

与科技结合,就是打造智慧餐厅。我们整个集团从2002年开始进行信息化建设,从2012年开始会员信息系统建设。餐饮的数字化运营,内部也要与信息化系统结合,如财务系统、供应链系统等都要做系统建设。此外,外部客户关系管理也是非常重要的,这是我们跟客户交流非常重要的渠道。我们也通过数据分析去捕捉客户的需求,针对客户做出更精准的营销。

03

做餐饮,要讲求“坚守”和“创新”的平衡

陶陶居一直坚持的是什么?我们一直坚持——最好的传承就是与时俱进。现在人的口味和消费需求都在发生改变,如果我们依然坚守原来的,会跟不上时代的脚步。当然,在传承的过程中,哪些应该坚守,哪些应该创新和改变,这里要讲求平衡。

最后,我想还是用马拉松的精神来激励我们餐饮创业者。跑马拉松,是没人跟你比的,第几名不重要,重要的是我跑到终点了。做餐饮也是一样。什么叫成功?成功是无止境的。只要能持续经营下去,你就是胜利者。

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