作为中国高铁技术全体系出海的第一站，雅万高铁开通运营以来，客流一直强劲增长。
截至2025年6月25日，雅万高铁累计开行旅客列车29778列，发送旅客超1000万人次，动车组列车安全运行超463万公里，运输安全平稳有序。
雅万高铁2023年10月17日正式开通运营以来，中国国家铁路集团所属的中国铁路国际有限公司，作为雅万高铁建设运营主体印尼中国高速铁路有限公司的中方牵头股东，积极参与KCIC的运营管理；
中国国家铁路集团所属中国铁路北京局集团有限公司、印尼铁路公司组成的中印尼运维联合体，受KCIC委托负责雅万高铁的运输组织和设备维护。
雅万高铁由中印尼两国合作建设，连接印尼首都雅加达和旅游名城万隆，最高运营时速350公里，使得雅加达至万隆间的旅行时间由3个多小时缩短至46分钟。
中印尼运维联合体积极适应日益旺盛的客流需求，主动服务圣诞节、斋月、开斋节等重大节点运输，不断优化列车开行方案，加大运力供给。
雅万高铁每日开行动车组列车由开通初期的14列增至目前的62列，旅客席位由8400多个增加至37000多个，单日最高旅客发送量2.5万人次、旅客上座率单列最高达99.64％。
KCIC还不断完善旅客服务措施，大力推广互联网售票服务，实行在线退票和改签服务，同时保留线下窗口购票，支持多种方式支付。
值得一提的是，中方不断加强印尼方员工培训，通过理论培训、模拟操作和“师带徒”等方式，帮助熟悉设备设施和作业流程，在实践中积累工作经验，一大批印尼本地员工取得任职资格并独立作业，不断提升雅万高铁本土化运营管理能力。
目前，600名学员已完成资格性培训，263名学员取得印尼交通部认证，其中34名动车组司机在中方人员现场指导下已实现独立驾驶，20名车务应急值守和20名车站综控员已经独立上岗。