北京时间5月14日晚，阿里巴巴集团公布2024财年Q4及全年业绩。
财报显示，2024财年，阿里巴巴集团收入达9411.68亿元，经调整EBITA利润同比增长12%至1650.28亿元。2024财年Q4，阿里巴巴集团营收2218.74亿元，同比增长7%。
本财季，淘天集团营收932.2亿元，同比增长4%。淘宝天猫购买人数和购买频次显著增长，推动线上GMV及订单量实现同比双位数增长。88VIP会员数量实现同比双位数增长，超过3500万。
阿里云Q4营收255.95亿元，同比增长3%，同时继续保持盈利，经调整EBITA同比增长45%至14.32亿元。核心公共云产品收入实现双位数同比增长，AI相关收入增长加快，持续实现三位数同比增长。
阿里海外相关业务继续保持增长势头，阿里国际数字商业集团Q4营收同比增长45%至274.5亿元，旗下零售平台的季度整体订单同比增长20%。Choice业务占速卖通整体订单的约70%。
阿里其他业务集团经营效率也在继续改善。本财季，菜鸟营收245.57亿元，同比增长30%。菜鸟2024财年营收同比增长28%至990.2亿元。本地生活集团收入同比增长19%，全年收入近600亿元，同比减亏25%。大文娱集团收入同比增长15%，亏损同比收窄。
阿里巴巴集团同时宣布，预计2024年8月底完成在香港双重主要上市。
阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭表示：“本季度业绩表明我们的战略见效，阿里正在重回增长轨道。通过聚焦用户体验，淘天和国际电商业务的GMV均实现双位数同比增长。我们也欣喜见到AI产品的客户及相关云计算收入加速增长。我们将继续坚定地执行战略聚焦，面向未来把握好增长机遇。”
以下为5月14日晚间财报电话会问答要点，经《天下网商》整理发布。
驱动GMV增长，核心是提升用户体验
吴泳铭：我们最核心的（任务）还是在提升用户的电商购物体验。电商购物体验无外乎好商品、好价格和好服务。
具体到更细的层面，中国在商品供给上有不同的模式。我们要用不同的产品形态、不同的经营模式去提升这三种不同的供给里面的商品价格力，以及商品的转化效率。同时，我们投资于客户体验，包括物流、客服，最终带来客户购买品质的提升。
现在中国电商市场的竞争非常激烈，但是淘宝有独特的战略路径选择。在货架电商市场，我们除了要提升产品效率外，整个marketplace（市场）的丰富性也是淘宝非常重要的一个支撑，所谓“万能的淘宝”。我们要在保持淘宝市场丰富性的基础上，对一些动销率高的核心产品提供更高的商品效率，通过这两个维度的持续提升，来建立我们在中国电子商务市场的独特竞争优势。
AI+云，构筑增长新引擎
吴泳铭：云业务的收入增长主要来自AI新产品的驱动。在AI产品上的投入，同时还会带来客户在传统云计算产品上的投入。未来，我们主要的增长基本都来自于有长期业务价值以及高毛利率的（产品），像公共云以及AI相关产品的收入。
现在，我们的大部分公共云产品都保持一个比较合理、健康的利润率。但是在AI相关的产品上，我们觉得这是一个十年大周期中非常早期的阶段，会持续做更长期的投入。
吴泳铭：现在所有做综合性大模型的公司，绝大部分追求的方向是一致的，也就是AGI（通用人工智能）。但在走到这条目标的路径上，每个公司都会有一些自己的方向选择。最终，所有的声音、文本、图像和视频都会融合在一个大模型里面，这是长期的发展方向。
阿里巴巴投入这么多资源去研究AGI，对我们来说有三个重要的目标。第一个目标是对AGI本身的探索；第二个目标是把通义大模型与阿里云先进的AI基础设施进行软硬件协同的优化，为中国的企业和开发者提供能力强、性价比高的AI大模型推理服务；第三点才是通过通义大模型的发展，为阿里巴巴其他的业务提供基础模型的支撑。
深耕海外，“半托管”模式蕴含新机遇
蒋凡：上个季度，有两个原因导致我们的业务投入比较大。第一个原因是我们在一些新兴市场的投入比较激进，尤其是在中东海湾地区拓展业务；第二就是速卖通Choice模式的占比一直在爬升，在商业模式的切换过程中，它的盈利能力需要时间来追赶。随着新模式逐渐稳定，我们也会在追求增长的同时，更关注这个商业模式的效率。
关于全托管/半托管的问题，有些品类更适合跨境销售，有些品类更适合本地发货。在中东、韩国、欧洲的一些市场，我们也在积极拓展本地卖家。我们从消费者体验、消费者需求和经营效率的角度，在不同的市场选择不同的商业模式。
蒋凡：目前速卖通Choice模式的主要品类还是一些轻小件，这种品类更适合做跨境运营，也是过去速卖通比较有优势的品类。我们也在根据不同的供应链模式拓展新的品类，比如在韩国等市场，通过海运的方式卖一些中大件的品类。
我们作为平台，首先还是会从优势品类做起，同时构建面向更多品类的供应链；另外，速卖通Choice会和很多本地平台打通，包括东南亚的Lazada、中东和土耳其的TRendyol等。通过这样的方式，我们可以快速向这些市场补充当前缺少的商品类型。针对不同的市场，我们会根据现有的资源以及这个市场当前的情况，去考虑投入哪些品类。
