网易向国家有关部门发函，举报雀巢及其代理公司向网易等客户提供的二手制冰机等存在重大食品安全隐患问题，因瞒报来源、二手使用、裸机运输、监管不足等问题，涉嫌违反有关“制冰机”设备生产销售的相关国家标准及法律要求。
据了解，网易举报雀巢的源头为近期在网上引发热议的“网易制冰机是腾讯二手”一事。10月9日，有网友在社交平台反映，网易办公室的制冰机疑似为腾讯用过的二手产品，制冰机上甚至还留着腾讯的标签。该事件曝光后，引发舆论热议。
随后，网易官方发布《关于网易广建园区新入职制冰机情况说明》，称11月9日晚，收到相关员工及网友举报，新入职的制冰机疑似佩戴友商工牌，网易连夜对此进行调查。调查结果显示，该制冰机是由雀巢咖啡一级代理商随咖啡粉配套提供，但并非新机，相关方从未在合作及沟通中告知此事。
网易方面表示，鉴于其瞒报行为，目前网易已对涉事制冰机及配套材料进行取证，并交由第三方机构检验。如有问题，将向供应方等相关责任方进行投诉，并保留起诉雀巢咖啡一级代理商的权利。
