在2023年末，戴尔科技集团全球首席技术官John Roese分享了2024年及未来影响科技行业的新兴趋势，以及戴尔科技如何与客户合作，把握趋势并抓住创新机遇。
2024年将是生成式AI的次年，GenAI或者是整个AI会继续主导2024年的话题。在安全方面会更多地谈及到零信任，2024年零信任会更加落到实处，同时现代化边缘平台的出现和兴起也是重要趋势。
John Roese对 2024 年及未来技术行业发展趋势做出了4点展望：
第一、GenAI讨论重点将从理论转向实践。到2024年的时候会看到真正的转变的到来，GenAI将从今年的纯理论的探讨阶段进入到业务应用阶段。
GenAI从理论转向实践企业需要解决两大挑战。其一，要把GenAI投入到企业以及业务用例的过程当中，意味着GenAI将从构建训练基础架构转向构建推理基础架构。这时，企业必须要能更好地理解、搞清楚，除了训练的基础架构，如何打造一个推理的基础架构。
GenAI从理论走到实践要解决的第二大挑战是，明年企业CIO和领导者必须做一个决定，即选出几个需要优先实施的GenAI应用项目，这是很有风险的事情，对企业至关重要。
第二、真正的零信任势在必行。2024年，零信任不再只是一个热门话题，我们将更注重落实真正的技术、标准乃至认证，从而明确什么才是真正的零信任。
零信任不是一个新的概念，我们现在看到这个行业在不断地成熟，政府机构因为有架构和技术方面的进展，在2024年初政府会在零信任方面来发力，鼓励这样的架构。
第三、边缘平台蓬勃发展。未来的发展方向将是采用“边缘平台”让现代化边缘成为多云基础架构的延伸。
“边缘平台”把边缘平台和边缘的工作负载分隔出来，它上面既有软件又有硬件的编排，就可以来运营以软件为定义的平台。
第四、未来量子计算与GenAI密不可分。量子计算解决了GenAI和大多数大规模AI对计算资源需求量极大这一主要问题。量子计算如果对GenAI进行优化之后，就能够让GenAI更加有效，运行得更好。
量子计算和GenAI进行结合，不是说要重新发明生成式AI，而是让生成式AI极其高效、极其快速，那个时候产生的影响和刚出现ChatGPT的时候给大家带来的惊喜是一样的。
对于2024年的技术展望，John Roese总结道：“AI是未来世界发展的中心，它可以通过边缘投入到生产中，依靠零信任保障安全，并最终从量子技术处获取源源不断的动力，实现扩展到全球系统所需的性能和效率。我们需要密切关注AI，但也不能忽视其他架构。只有这样才能确保愿景与行动一致，从而取得长期成功。”