3月19日，中国移动公布2019年全年业绩，财报显示，中国移动全年营运收入达到人民币7459亿元，同比增长1.2%。
在用户数据方面，2019年中国移动客户净增2521万户，达到9.50亿户。其中，截至2020年2月底，5G套餐客户已达到1540万户。
中国移动表示，面向5G，未来无限可能。公司将继续系统谋划、稳步实施5G+计划，加快技术升级、网络升级、应用升级、运营升级和生态升级，以技术融合打造产业升级加速器，以数据融通建强社会信息流动主动脉，以管理融智夯实数字社会建设新基石，推动5G在更广范围、更多领域应用，创造更大综合效益和社会价值。
针对此次新冠疫情影响，中国移动表示，将努力克服新型冠状病毒肺炎疫情给业务发展和5G建设带来的影响，同时充分把握此次疫情催生的线上化、智能化、云化服务等发展机遇，借助5G积极拓展信息通信服务行业新空间。通过各方面的努力，我们力争实现通信服务收入保持增长、净利润保持稳定、客户满意度保持领先的目标。