12月21日消息，就蔚来用户数据泄露一事，蔚来创始人、董事长李斌在蔚来官方社区回应称，“保护好用户信息安全是我们的责任，我们没有做好，向大家深表歉意，会对此次事件给用户带来的损失承担责任。我们会协同有关部门深入调查此次事件，对窃取和买卖此次事件相关数据的违法犯罪行为追查到底。我们不会与不法行为妥协，也请大家及时提供线索。”
蔚来此前发布的公告显示，2022年12月11日，蔚来公司收到外部邮件，声称拥有蔚来内部数据，并以泄露数据勒索225万美元等额比特币。
在收到勒索邮件后，蔚来公司当天即成立专项小组进行调查与应对，并第一时间向有关监管部门报告此事件。
经初步调查，被窃取数据为2021年8月之前的部分用户基本信息和车辆销售信息。
蔚来承诺其对因数据泄露事件给用户造成的损失承担责任。