据报道，英国政府的环境审计委员会称，苹果让iphone等设备的维修变得几乎不可能，并且苹果也没有在回收过程中发挥他们的作用。
经过9个月的咨询，该委员会得出结论，应当要求苹果等公司对电子废弃物承担更多责任。曾拒绝参与该研究的苹果，被指故意抬高产品的维修成本，从而使得消费者更倾向于选择购买新设备。
研究发现，诸如苹果等科技公司将内部组件粘合并焊接在一起，从而导致设备几乎难以维修，报告总结道，该委员会发现，消费者对自己拥有的产品没有控制权；他们无法自己取出组件进行维修，也无法获得解决问题的手册。相反，苹果要求的维修费用是如此昂贵，以至于更换产品显得更为经济可行。
报告考虑了各种电子设备的问题，从洗衣机的密封桶到苹果和其他公司如何使用特殊的五角螺丝来阻碍维修。
该委员会还指出，英国制造的电子废弃物数量在全球排名第二。该委员会还说，英国可能非法地将40%的电子废弃物出口到了海外。
很多电子废弃物被送到垃圾掩埋场、焚化炉或者倾销到海外，该委员会说，根据现行法律，电子设备制造商和零售商应对这类废弃物负责，然而他们显然没有履行这一职责。
该委员会要求实现真正的维修权。该委员会说，这将始于产品如何设计，以便于维修，以及提供可用的零部件和官方的维修手册。
尽管苹果没有接受该委员会的邀请参与该研究，但据报道苹果已经对研究结果做出回应。
我们对环境审计委员会的报告感到惊讶又失望，报告并未反映苹果为节约资源和保护地球所做出的努力。苹果发言人在声明中写道，消费者在以旧换新、回收和获得安全、有品质的维修服务方面，有多种选择。我们最新的apple Watch、IPad和iphone产品线在关键部件上都使用了可回收材料。
苹果继续表示，我们会继续与议会、政府合作，证明苹果领先行业的承诺，并致力于为下一代创造清洁经济和健康星球。
亚马逊也发表回应，称该公司将通过AMazon Second Chance网站致力于减少浪费。