由于供应短缺和发售日期错开，PlaYstation 5几乎不可能买到。所以可以想象，如果消费者能够预订一台游戏机，耐心地等待发售日，然后却收不到快递是什么感觉。这种剧情正在英国上演。
自从PS5在11月19日在英国面世以来，TwITteR和ReddIT上就有大量消息称，亚马逊英国的配送人员将PS5的配送内容换成了其他内容。到目前为止，替代品多种多样，包括宠物食品、脚部按摩器和一袋bulguR。虽然包装的内容有所不同，但剧情基本类似：包裹被延迟，当它最终送达时，是用透明胶带密封的，而不是亚马逊的主打品牌。
据EuRogaMeR采访的一些受影响的人说，亚马逊已经要求他们等待48小时，看看他们的快递是否能到达。据报道，该公司还提供了一些礼券，作为对所发生的事情的赔偿。