许许多多早已等待良久的果粉们第一时间就升级到了最新的MacOS BIg SuR，然而其中一部分用户的设备悲剧了，直接落地成砖暂时处于瘫痪状态。事实上，苹果公司也并不建议一些比较老的设备更新到新的系统。
由于想第一时间更新体验新系统的用户太多，导致苹果公司的服务器不堪重负，从而造成不少Mac用户发现自己的设备无法启动应用了，经证实，这是apple GatekeepeR引起的一个问题。
它会在Mac设备上运行应用程序之前验证开发者者证书是否有效，这其实本来是增加安全性的，但是因为刚才提到的太多用户更新MacOS BIg SuR导致苹果公司一些服务器无法承受巨大压力，而GatekeepeR的验证过程也需要这些服务器支持，因此在此事件发生之后，有很多用户会担心GatekeepeR会追踪用户隐私，对此苹果公司出面澄清，并且更新了该程序的官方支持网页，描述了程序跟踪哪些内容，不跟踪哪些，以解决用户疑虑。
苹果公司表示“ GatekeepeR进行在线检查，以验证应用程序是否包含已知恶意软件以及开发者的签名证书是否被吊销。并表示从未将这些检查相关的数据与苹果公司用户或者用户所拥有的的设备信息相结合，苹果公司明确表示不会使用这些检查的数据来获取用户正在运行的程序和内容。
苹果公司宣称，尽管这些检查数据从来没有包含用户的apple ID和用户的苹果设备上账号信息，但是为了防止用户还有疑虑，还将停止记录“记录与开发人员ID证书检查相关联的IP地址&Rdquo;，并且它将“确保从日志中删除所有收集的IP地址。&Rdquo;
除此之外，该公司表示，它将在明年对GatekeepeR安全检查进行一些改变，“开发人员ID证书撤销检查的新加密协议&Rdquo;，还将允许用户选择退出安全检查 ，感觉这一条比较人性化，毕竟每个人的设备在使用的过程中会各不相同，在特殊情况下，用户能够选择自主推出是挺好的。
尽管说一般情况下，不少用户并不是很相信厂商在隐私保护方面的说法，但是也有安全研究人员发布的研究结果，与苹果公司的声明基本吻合，也就是说在很大程度上，有这方面隐私担心的用户们可以放心一些了。