优步正在研发一款基于人工智能的聊天机器人,以集成到其应用程序中。这使得优步加入了利用语言工具改善客户服务和营销的公司之列。
优步首席执行官表示他们正在进行这项工作,虽然没有透露聊天机器人具体可以做什么,但强调了优步目前在业务中使用人工智能的方式。
报道显示,优步的竞争对手 DoorDash 和Instacart 也在努力构建聊天机器人。DoorDash 正在构建DashAI,这是一个聊天机器人,将帮助客户订购食物并在应用程序上发现新选项。
另一方面,Instacart 在五月份推出了「Ask Instacart」,这是一个聊天机器人,使用OpenAI的API来回答有关食物准备的问题。