电商 / 营销 · 2024年4月2日

从零开始建立社群,了解这五种分类!

社群古来有之,人类从诞生时就是群居状态,最早的社群形态大概是以血缘关系为主的宗亲群族,现在很多农村还沿袭着这个习惯,近现代的社群主要以文化、兴趣爱好、区域、职业等划分社群;

从PC时代到移动互联网时代,人们的社交属性被充分的调动起来了,使得社群能够真正突破时间和空间的限制,真正实现了人与人之间的自由聚合,人们通过网络彼此交流、沟通、分享信息和知识,形成了某种具有文化体征、兴趣爱好、价值观一致和相同需求的新兴人类。

今天,我们一起学习下,社群有哪些类型:

01 产品型社群

产品型社群的概念源于互联网思维,互联网时代最重要的是产品,与工业时代相比,产品不仅承载了功能属性,还承载着社群运营的娱乐性和情感链接属性。优秀的产品能直接带来可观的用户和粉丝群体,而产品的本质即人与人之间的连接器,人因产品而聚合成为社群。

目前产品型社群已经有了一些成功的实践案例,比如三只松鼠、三个爸爸、黄太吉煎饼、雕爷牛腩等等,有着实体经营的产品,但又颠覆传统的产品销售方式,充分利用线上社群的影响力和传播力,充分激发粉丝的参与度和活跃度,最终带来线下销售的辉煌业绩。

02 兴趣型社群

兴趣型社群,顾名思义就是基于兴趣图谱创建的社群。互联网突破了时间、空间的限制,具有无限延伸性,实现了人的自由聚合,人们通过网络很容易找到志同道合、志趣相投的伙伴,从而很便捷地建立各种基于兴趣图谱的社群。

因为需求的个性化和兴趣的多元化,兴趣型社群种类繁多,并各具差异化优势。如科技创业类社群36氪、创投圈猎云网和盛景网、美食分享类社群大众点评、时尚消费类社群美丽说等。

在追求自由化、多元化、个性化的社群时代,来自个体成员的非常微小的兴趣、非常精细化的需求、非常细腻的情感表达,都能找到同类的人组成社群,个人的兴趣因为有了社群的互动而得到共鸣和放大。兴趣型社群蕴含着巨大的商业价值,具有非常诱人的商业空间。

03 品牌型社群

品牌型社群是产品型社群的一种延伸。当产品型社群发展到后期时,消费者群体将对产品所归属的品牌产生信任和情感关系,热衷于追逐品牌旗下的产品,并对品牌文化产生很强的认同感,于是品牌型社群就开始形成了。

品牌型社群是以消费者对品牌的情感体验为连接纽带,消费者由于认同品牌的价值观而聚合在一起,通过交流、互动产生强烈的心理共鸣。品牌型社群的本质是一种以消费者为中心额关系网,其存在的意义在于为消费者提供与品牌相关的独特消费体验。

04 知识型社群

知识型社群,是指个体出于学习兴趣,为了获取和分享知识,而聚合的互联网社群。从本质上说,知识型社群是兴趣型社群的一种。

2010年年底知乎上线知乎也是典型的知识型社群,通过网友问答和知识分享;同时包括2016年度最引人注目的付费语音问答-「分答」,国内领先的付费语音问答平台;2016年5月份上线的得到,为用户提供最省时间的高效知识服务商;2016年12.3上线的喜马拉雅知识节等等平台把内容付费推上了高潮,2017年开始,知识型社群开始大行其道,比如樊登读书会、富兰克林读书会、7天PPT成长营、14天李叫兽文案改变计划等等代表都是常见的知识型社群。

05 工具型社群

社群工具和社群应用是为社群运营人员提供基础的社群运营协助。类似小鹅通、千聊、饭团、水晶星球都是典型的社群应用。

在社群无所不在的今天,社群已经渗透到人们的工作、学习、生活中,成为一种普通的日常状态。在这一趋势中,社群成了加强实时沟通的一种灵活方便的工具。比如小米以米聊群代表组织架构,实施内部项目管理。越来越多的公司用微信群组织会议、协调项目和处理工作。

当一个工作或学习项目成立时,一个社群就组建好了,整个项目的信息沟通、统筹协调和效果检测,都可以在社群中实时地进行。朋友聚会时,参与者也临时建群,来加强交流感和互动感。工具型社群,具有应用性、灵活性、场景性等特点,完全服务于人们特定场景的沟通需求。

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