Gartner最近对1400多名高管进行的一项调查显示，45%的受访者正在试用生成式人工智能；另有10%的高管表示，他们已经将生成式人工智能解决方案投入生产。这与Gartner在2023年3月和4月进行的一项民意调查相比有了显著增长，当时只有15%的受访者正在试用生成式人工智能，4%的受访者投入生产。
高管们认为，对生成式人工智能的投资大于风险
78%的受访者认为，生成式人工智能的好处大于风险。这一比例高于之前调查（68%）。
跨多个业务功能的生成式人工智能投资
调查发现，45%的企业正在跨多个业务功能扩展生成式人工智能投资，22%的企业正在扩展三个以上的不同功能。软件开发是对生成式人工智能采用率或投资率最高的职能，紧随其后的是营销和客户服务。
30%的受访者认为增长计划是生成式人工智能投资的主要业务重点，其次是成本优化（26%）和客户体验/保留（24%）。
关于生成式人工智能的更多见解将在Gartner IT SyMposiuM/Xpo上发表，这是全球最重要的首席信息官和其他IT高管会议。Gartner分析师和与会者将探讨塑造IT和业务未来的技术、见解和趋势，包括如何释放生成式人工智能、业务转型、网络安全、客户体验、数据分析、执行领导力等的可能性。
