8月28日,国美与央视携手的“买遍中国·助力美好生活”全国巡回带货直播活动(以下简称“买遍中国”),开启山东站专场,央视主持人康辉、倪萍、鞠萍在直播现场与全国观众互动带货,各平台总播放量达到728万,实现销售收入高达14.57亿,刷新了“买遍中国”系列巡回带货直播纪录。
直播现场可谓引人入胜,三位央视主持人先是以方言“夸山东”,开场就综艺感十足,“鞠萍姐姐”还唱起网友改编版《大风车》主题曲,歌词写入山东站带货直播特色内容,网友高呼“我的青春回来了”。
更有故事背景发生在山东青岛的知名电视剧《父母爱情》中两位演员刘琳、张龄心助力直播,一起和网友分享“齐鲁斑斓好货”。品质好货+精彩现场+破纪录的销售额,“买遍中国·助力美好生活”全国巡回带货直播活动已渐入佳境。
01“买遍中国”让直播电商再次进化
山东物产丰富,特色十足,在此次直播带货现场,倪萍对来自“大蒜之乡”山东金乡县的黑蒜赞不绝口,表示不仅每天都要“就着咖啡”来一颗,还给了它一个美誉:“东方巧克力”。
“崂山白花蛇草水”曾被网友列入“风味独特饮料排行榜”,而央视主持人现场实验加入冰柠檬水和各种果汁,调制创意饮品,康辉都表示“挺喜欢这个味道”。在特色食品之外,海尔、海信等山东省走出的全国甚至世界知名品牌,也推出专属此次直播的“智造”好货,场外的山东籍明星黄晓明、张雨绮、林永健、马天宇、刘敏涛、黄子韬、郭晓冬等,也忍不住要“表一表”家乡好物,并献上视频祝福。
02为什么说这是直播电商的下一形态?
不难看出,央视主持人+优质商品及本地化特色商品+本土明星,让“买遍中国”直播带货的可观赏性远高于普通直播电商,同时其效果也必然完全不同。
从外在表现上看,直播电商诞生以来,一大问题在于“效率偏低”,其信息展示虽然深入,但不如图文电商“一目十行”,这在注意力“碎片化”的受众难以长时间聚焦,同时其回看效果不佳,这让直播时段之外难以有效利用。“买遍中国”活动把“综艺融入直播”,大幅提高了直播电商的内容品质,受众“难聚焦”的问题得到缓解,回看甚至成为“追剧”,这是山东站销售创纪录的重要原因之一。
从价值内核上看,此次登场的商品在山东专场的映衬下,显示出了“特色”、“特产”的独特号召力。也许德州扒鸡、金乡黑蒜、崂山白花蛇草水,单独摆放在某一品类电商促销中,并不会引起这样令人心动的专属效果,而在“买遍中国”专场中却让人抑制不住下单的冲动——这就是“场景”的魅力,而零售的本质就是引领和跟随消费者需求的变化实现履约效率的不断提升。
03供应链整合靠什么?
根据山东省政府发布的数据显示,2020年年上半年,山东社会消费品零售总额12463.5亿元,同比下降9.5%,降幅比一季度收窄5.7%。限额以上单位粮油食品类,饮料类商品零售额分别增长14.5%和7.3%。升级类商品销售势头良好,限额以上能效等级为一级和二级智能家用电器和音像器材类商品零售额分别增长59.6%和1.8倍。
8月28日,正是山东省“新消费·爱生活—山东消费年”活动的启动日,活动主题为“至诚山东·有品有味”。山东省委领导、中央广播电视总台领导到场鸣锣,为“新消费·爱生活—山东消费年”活动开市。不难看出,“买遍中国·助力美好生活”全国巡回带货直播活动,作为“山东消费年”的开场大秀,恰逢其时,对于全面复苏的地方经济,对于拉动消费促进复工复产都具有重要意义。
国美从家电领域起步,海尔、海信、九阳等等中国大量顶级的家电品牌均来自山东,这让国美与山东品牌,与山东的产业带、供应链,都有着深厚的战略合作关系,这样的天时地利人和,促成了“买遍中国”山东站的全面火爆。
进一步深入,所谓“供应链整合”,除了合作关系之外,之所以能够在短时间组织大量优质商品,获得大量用户关注,这仰仗于国美多年来持续投入数字化建设带来的高效能。
以前端的社群为例,国美在疫情期间,十余万国美零售的员工,依托 2823家店面等强大储能 ,在线下“冰封”的不利环境中迅速恢复运营。同时2018年7月开始运营的“国美美店”产品(类似于淘宝客或云集的普通人分享分销返现体系,还兼有拼多多的2人成团功能,便于发起者同时购物,此外加入店长群可以获得优惠券,便于社群构建),成为承载社群营销、发动全网国美社群用户的重要工具。而伴随着2019年开始兴起的直播电商,国美逐渐开始带货直播的试水工作,经过五一期间“为美好生活拼了”央视主持人带货直播首秀,此后一路走来,不断加速,成就了当前“买遍全国”的盛大活动。
以中后台的供应链及物流为例,国美在全国有数百个仓储中心、数万名物流配送人员,并拥有完整的售后服务保障体系和 2823 家门店作为前置仓。而近段时间,国美零售相继与拼多多、京东合作,基于“零售开放”的理念及技术平台,三者分别在联合采购、联合营销、物流、家电后服务、加盟店、物流服务等多层面加大合作力度。国美将为京东提供家电与“家·生活”整体解决方案等优势性商品,扩充拼多多、京东平台家电商品品类,而拼多多、京东将为国美提供非家电商品,扩充国美商品SKU。三大顶
