有人说华帝服务很差，也有人质疑华帝售后问题，莎士比亚说过，一千个人心中有一千个哈姆雷特，那么，华帝服务怎么样？华帝售后好不好？相信这个问题，只有认真体验过的用户才有发言权。作为家里刚刚装完华帝燃气灶的真实用户，我想来谈一下我对华帝售后服务的一点看法。
选择华帝，是我做了多方攻略后做的决定，作为国内厨电行业的前三的厨电品牌，今年是华帝成立的第30个年年头，作为一家传统家电品牌，华帝深知产品质量和售后服务对企业的重要性，产品质量是基础，客观来讲，中国传统厨电企业的产品品质都不差，华帝奥运品质，更胜一筹，所以，影响我们购买决策的就是售后服务了，毕竟，对于大多数家庭来说，厨电产品一旦安装，五到十年都不想在更换。
虽然，厨电产品的整体质量都不差，但是作为耐用消费品，日常使用中难免会遇到一些这样那样的小问题，一个靠谱的售后服务，是非常有必要的。那么，如何才能避免这些不靠谱的售后，甚至是规避这些可能产生的售后问题及风险呢？和大家分享一下我的厨电产品选购攻略，供大家参考一下。
怎么挑选靠谱的厨电品牌
一般而言，一个靠谱的厨电品牌，售后服务也很完善，即使出现了问题，也可以迅速拨打客服电话咨询，会有专门的售后人员上门帮你解决问题，让你无后顾之忧。那么，如何才能辨别一个好的厨电品牌以及售后服务呢？我认为主要从以下两点进行辨别。
第一，官方拥有唯一的专职售后服务热线。一般来说，正规的厨电企业都会有专门的售后服务热线，配备专门的售后服务人员，为用户提供专业周到的服务，解决用户在使用过程中遇到的各种难题。像华帝这种一线的厨电品牌，为了提升客户的满意度，都有专业的售后服务部门，开通了24小时的官方客服热线和在线客户服务渠道，随时随地为用户提供服务。
第二，规范的保修服务政策。保修政策决定了厨电产品的保修年限、保修范围、保修条件等。大品牌为了解决客户的后顾之忧，保修政策不仅符合国家三包法规要求，而且还会相对优于行业水平。像华帝的多款燃气灶都推出了1年的保修期，即使出现问题，售后维护不乱抬价收费。用户可以规定的燃气灶使用年限内无后顾之忧。华帝在官网公布了服务政策、产品维修收费标准等，坦诚布公，售后无忧。
华帝的售后服务怎么样
接下来我们就来说一说华帝的售后服务怎么样？华帝是国内厨电行业的龙头品牌之一，凭借的不仅仅是高出一筹的产品品质，还有完善周到的售后服务，当时选择购买华帝的燃气灶产品，也正是看中了这一点。
之前家里的杂牌燃气灶没用几个月就坏了，火候调节失灵，好一阵做菜的时候总是小心翼翼，担心发生危险，拿去原厂家修，结果说过了保修期，不给保修，要自己掏钱，想想几百来块还是决定换个新的。在此，也奉劝大家，那种市面上不知名的厨电小品牌，一定要看清楚了再买，不然最后真成“冤大头”了。
吸取了上次的教训，经过多番对比之后，最终下单这款华帝鸳鸯灶BZ8352B。
收到产品后，我上华帝官网进行预约安装，需要说明的是，首次预约的客户，需要注册一下官网账号，注册完成后，登录账号既可以在线预约，有安装和维修两个入口，根据我们自己的需要进行预约。
预约成功后，就会收到预约师傅的相关信息，电话沟通上门安装的相关事宜。不得不说，华帝售后师傅非常专业，燃气灶开孔扩张、气管连接、封门调试、开火检测等安装流程都不用自己动手，还十分贴心地跟我说了一些使用的注意事项，这样的服务让我有贵宾待遇的感觉。
之后，安装师傅还帮我下载了华帝智慧家APP，说这款鸳鸯灶搭载了NFC功能，连接成功之后，我可以在APP上看到这款产品的详细介绍、安装、清洁保养以及报装保修等售后服务，我有任何的疑问可以在这里快速地找到解决方案，换句话说，就是如果燃气灶出现了故障或者问题，线上足不出户就能直接报修，而且马上有专业人员来解决，维修过程也不忽悠，体验也更公开透明，简直不要太完美。
而且，华帝的售后服务问题可以通过官网在线客服或者官方400电话报修，24小时全天在线，官方会根据问题描述予以解答，并安排当地售后工程师上门检修，也可以通过关注“华帝服务”微信平台、京东、天猫、华帝官方网站等多种形式报装报修，非常的省心方便。
华帝已经形成了一套完整的线上、线下为一体的服务体系，可以给用户提供非常贴心周到的服务、保障用户的权利，我身边不少使用了华帝厨电的朋友，都说好。正是凭借出色的表现，华帝被认为是行业售后服务标杆之一，成为厨电行业内同时包揽“厨电三巨头”之一，“中国驰名商标”、“全国售后服务十佳单位”等称号的企业。
整体来看，华帝经过30年的探索和发展，已经形成一套完整的售后体系和服务流程，在国内厨电行业，乃至整个制造业，华帝售后堪称教科书级别，是值得行业和用户信奈的厨电品牌。在厨电行业的“家庭地位”不容小觑，华帝售后服务堪称传统制造业教科书级别。为中小企业的售后服务体系搭建梳理标杆形象。
