创业网（公众号：iadmin5）4月30日报道：前些日子，一位副处长体验了美团骑手小哥一天的生活，直呼太累了，送外卖12小时只能赚41元。对此美团和饿了么相继对此事做出了回应，表示会增加外卖小哥的福利。
其中，美团披露其已新开22场恳谈会，采纳19条骑手建议，平台正在努力改善骑手的配送体验，并新增了“申诉审核绿色通道”“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。
饿了么也回应称将逐步取消对骑士逐单 处罚，针对配送异常场景进行弹性加时等。
针对网友特别关注的骑手保费问题，外卖平台也公布了骑手权益保障情况。美团方面表示，骑手每天3元保费，从其佣金中扣除，包含60万元的身故伤残险，还有5万医疗费。
算法系统对外卖小哥的压榨不仅导致了外卖小哥收入的降低，而且为了不超时，很多外卖员会不顾交通规则，造成更加严重的后果，美团和饿了么该想一想了。