创业网（公众号：iadmin5）3月28日报道：日网传截图显示一名盒马员工称“上海所有盒马关闭”。对于该传闻，盒马官方回应称，这位店员在不了解具体情况的前提下发出的消息，给大家造成误解。
盒马在昨天深夜发文表示，按照上海市疫情防控要求，上海市黄浦江以东部分盒马邻里门店、盒马鲜生世博源店暂停营业，其他盒马鲜生、盒马X会员店今晚均营业至 24 点，明天照常营业。特殊时期，感谢广大朋友们的理解与支持。
同时在今天下午，盒马还公布了现在正常营业的门店位置，以方便消费者前往购买商品。盒马称，除保障线上满负荷运营外，盒马保留了线下采购点，以供可外出的医护人员、公务人员和社区工作人员到店采购，或为小区集中采买。