摒弃社交，专注地点评

作者 | Cindy 编辑 | 杨铭 脉脉是什么？一款基于职场关系的社交软件，还是互联网人的“茶水间”？抑或是互联网“纪检委”？ 近期，脉脉联合创始人王倩给出了新答案，用“点评内容+榜单聚合+职位”，帮助求职者认知破圈，成为职场人的求职内参。 成立9年，经历了“匿名板块”关闭的风波后，脉脉终于找到了一条似乎逻辑还能行得通的路径，即以用户的点评帮助求职者做职业选择，让自己成为 “职场版”的“大众点评”。 职场点评的鼻祖是美国求职服务公司Glassdoor。2018年5月，冲击上市失败后，Glassdoor被日本招聘公司Recruit 以12亿美元现金收购。 据此前报道，脉脉一直在为新一轮私募融资或者冲刺上市做准备——早在2017年C轮融资时，脉脉创始人林凡就透露称脉脉将于2019年上市，当时预想估值为100亿美元，但在次年脉脉被约谈后，上市计划搁浅至今。 新故事登场，也能视为这家“职场社交”赛道幸存者在资本市场上的又一努力。只是对脉脉而言，新故事是否能成为新出路，还有待观察。 01 职场社交的“最后幸存者” 在轰轰烈烈的Copy to China时代，Linkedin是绕不开的标的。Linkedin模式基于职场关系形成线上网状社交网络，通过广告、招聘等服务变现。在拥有超过4亿工作人口的中国，中国版“Linkedin”是一个很大很美好的故事。 然而，从2004年的天际网算起，中国版“Linkedin”无一幸存，即便是Linkedin中国自己孵化的“赤兔”，也在2019年7月底正式下线。 职业社交在中国“翻车”，有人认为是互联网普及率不高，也有人认为是中国人没有职业化场景社交的习惯，还有人认为是微信完全满足了职场社交功能。不管原因如何，结果是“中国没有职业社交”。 事后看，脉脉之所以能幸存并非因为社交，而在于内容。脉脉中有匿名板块，职场人匿名可以吐槽公司、领导，交流薪资待遇等。这正是这一功能，让脉脉提供了差异化的价值。从哀鸿遍野的“职场社交”赛道中幸存。 但幸存是一回事，融资与上市又是另一个命题。在近10年的发展中，脉脉做了多种基于职场社交的尝试。 2018年，脉脉完成D轮2亿美元融资，当时的脉脉便有了从互联网走向全行业的野望，推出“天梯计划”拓展覆盖行业——预计投入10 亿元，与各行业的1000 个合作伙伴进行深度合作。两年后，林凡在媒体上总结“自己花了10亿元成本买来的教训”，彼时脉脉的对外认知仍是“互联网茶水间”。 脉脉还曾做过职场“内推”，这一项目同样被林凡定义为“失败”。 在2020年上半年，脉脉亦曾出现管理层变动，包括联合创始人兼商务副总裁张伟、联合创始人兼首席市场官胡琛、首席技术官姚金毅、联合创始人原CTO蒋又新、内容广告高级总监崔尧等五位高管先后离职。 据此前媒体报道，“脉脉讲了再多的故事，其实骨子里就是一个披着领英外衣的Secret（一个匿名社交App）。”在一篇文章中，赤兔创始人沈博阳认为，脉脉是踩中“自带流量”的匿名社交才火了起来。 职场社交屡战屡败的同时，脉脉的匿名区——“职言”风生水起。随着匿名区汇集越来越多的大厂员工，王者荣耀团队年终奖100个月工资、阿里巴巴收购优酷土豆、陆奇从百度离职、拼多多员工猝死等互联网大事件，都陆续从脉脉爆出。知名KOL半佛仙人更是直言，“脉脉匿名区成了互联网大爹”。 真真假假的消息，以及作为平台对内容审核、筛查和管理责任的不够到位，让脉脉成为互联网大厂“公敌”，频频被诸多大厂投诉，甚至多次坐上被告席，把自己卷入舆论风暴中心。 在2020年，脉脉也投入了更多人力与资源到“职言”，新增了“同事圈”等功能，未掀起太大水花。而在2022年春招季，职场点评成为脉脉市场宣传的关键词。 02 会成为“职场版”大众点评吗？ 业内人士认为，以内容见长的脉脉放下社交执念，转向“点评”，是一种顺势而为的乐观转变。 职场信息流动的需求，散布在互联网的各个角落。在早期的天涯论坛上，“刚刚应聘了华为的客户解决方案测试，请问这个工作怎么样”，类似这样想了解某家公司、岗位情况帖子的帖子不在少数。与此同时，年轻人已经养成了一种习惯，行动前先看点评。大众点评等点评平台成为现代人吃喝玩乐的风向标杆。 这样的背景下，脉脉的定位也逐渐清晰——公司点评。并在公司点评内容中找到了一条逻辑上更为可行的商业模式：让求职者点评来种草企业，完成广告变现。 此时距离脉脉第一次踏上社交之路，已经9年过去了。 不过相比于大众点评、小红书是人对“商品”、“服务”的评价，公司点评涉及人对人、人对岗位、人对工作氛围等更多主观维度的评论，对平台的考验更大。 而对于上市的目标，不管是职场点评鼻祖Glassdoor还是生活服务类的“大众点评”，发展至今都将近20年历史。与脉脉同一年成立的小红书，迄今也专门做了9年的内容积累。现在才开始做职场点评的脉脉，相当于“慢步进场”——如果需要用这样一桩慢生意去说服资本市场，仍有商榷的空间。 回到职场点评与招聘的关系，当前脉脉的主要活跃用户仍是大厂员工，构成求职招聘市场主体的大多数长尾企业仍需覆盖。据QM数据，脉脉2021年12月MAU在380万左右，与行业第一梯度尚有相当距离。前程无忧、智联招聘、BOSS直聘同期MAU均超过1000万，主打精英人才的猎聘MAU亦超过600万。 脉脉对招聘抱有厚望。2020年7月,脉脉称招聘服务的营收已经超越2019年全年总和。2021年，林凡为脉脉招聘收入定下了增长270%的目标，从林凡最新表态来看，“在过去一年，脉脉招聘商业收入较去年同比增长了259%，用户发帖量达570万、共发生86亿次信息消费”，虽然增长比例未完全实现，但对招聘市场的渴求却显而易见。 不过，从各大社交平台反馈来看，目前无论是HR、猎头，还是求职者，对脉脉的招聘功能褒贬不一。 有熟悉脉脉的互联网资深HR人士就表示，“求职招聘最重要的是沟通效率，但即便给脉脉交了不菲会员费，也无法通过电话直接联系到求职者，只能在脉脉内发联系，用户反馈速度也不及时。”这也是求职者此前在脉脉的烦恼。另外，从招聘的简历管理等功能上来看，脉脉也还不够完善，目前难以成为行业内招聘主要选择渠道。 前述人士认为，在互联互通的背景支持下，招聘行业未必要多造一个轮子。如果有大型的招聘平台与脉脉合作，打通“点评”与“交易”的闭环，或许是更双赢的结果。 这一切的前提，还需要脉脉能成功撕掉“大厂茶水间”的标签。以及，“点评”是否足够真实。