苹果计划推出自助维修方案 或将业务外包给第三方

创业网（公众号：iadmin5）11月23日报道：上周，苹果宣布了一项新的自助维修计划，该计划将为客户提供获取苹果正品零件、工具和手册的权限，以完成他们对特定设备的自助维修，支持iPhone12和 iPhone13系列开始，以及后续配备 M1的 Mac。苹果表示，该计划将于明年初在美国推出，并在2022年扩展到更多国家。

现在苹果提供了有关该计划的更多详细信息，包括将在苹果支持网站上提供维修手册，确认客户在订购零件之前可以查看此信息的位置自助维修。

苹果的备忘录还表示，其在线零件商店将由未指明的第三方运营。虽然没有提供官方理由，但对于苹果来说，将零部件的运输和接收外包给客户和从客户那里接收零件在后勤上肯定会更容易。类似的系统已经为 Apple 授权服务提供商准备就绪。

在上周宣布该计划时，苹果表示自助维修面向“具有维修电子设备知识和经验的个人技术人员”，并补充说该计划的初始阶段将侧重于常见维修，例如更换 iPhone 的显示屏、电池或相机。