互联网资讯 · 2024年1月12日

腾讯视频PP视频会员服务整改措施公布

创业网(公众号:iadmin5)11月18日报道:此前,因视频平台会员存在对会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁琐、会员观看部分影视剧要另外花钱,观影时间有限制、不能按影片价格充值,充值金额固定等问题,浙江省消保委约谈了爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视等平台。

浙江消保委公布腾讯视频 PP视频会员服务整改措施 -

而就在今日,浙江消保委公布了腾讯视频与PP视频相关整改方案。

在“会员广告特权事前事后告知不充分”问题上,腾讯视频在整改报告中回复称成为会员后,进入播放页将强化已为用户跳过片头广告的说明;PP视频表示强化广告特权在站内的具体展示说明。

在“自动续费退订方法繁琐”问题上,腾讯视频表示苹果公司将于今年12月完成优化,支持用户直接在腾讯视频里关闭自动续费,无需再跳转至苹果界面关闭;PP视频将在“连续包月管理”中新增客服电话,方便客户联系;

在备受关注的会员超前点播的问题上,腾讯视频表示对已购买未在有效期内观看的用户,增加及时观看提醒功能,与版权方沟通,争取增加有效观影时长。

OpenMagic API

Need more than content? Move into the product flow.

If you are here for model access, pricing, developer docs, or the future API console, the dedicated product path now lives on api.openmagic.ai.

登录免费注册