随着移动互联网时代的到来,手机已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分,从传统只能打电话、发短信的功能机,手机已经进化成可以娱乐、消费、学习、沟通的智能化终端,手机媒体已经成为继报刊、广播、电视、互联网之后的“第五媒体”。
被誉为“现代营销学之父”的菲利普•科特勒教授曾这样定义市场营销:通过创造和交换产品及价值,使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。“通过营销媒介进行交换”是其核心思想,APP作为一种全新的手机媒体,有着传统媒体无法比拟的优势,本文即围绕APP营销这个话题从两个方面进行讨论:APP分类和营销模式。
一、APP分类
苹果AppStore至2013年底已经拥有超过一百万的应用,在众多App中如何脱颖而出,第一步就是要思考选择什么样的App类型。按照内容可以分为三类:工具游戏类、网站移植类、品牌应用类,按收费模式可以分为收费、免费、收费+免费模式。
1、按内容分类
1)工具游戏类
微信、高德地图、疯狂猜图、我叫MT、时空猎人……满足智能手机用户日常生活、娱乐、学习、工作要求的各类工具、游戏应用,它们是应用商店的主要成员,也是进行APP营销的重要载体。
2)网站移植类
这类应用主要是一些电脑网站的移植,是电脑网站的压缩版,能够满足智能手机用户快速浏览网站的需求,手机用户利用此类应用可以随时随地的浏览网站,快速及时的达到和电脑同样的使用感受。这类网站多以购物网站居多,如淘宝、凡客、以及一些团购类网站,还有一些社交类网站,如Facebook、人人等。
3)品牌应用类
这类应用是指企业根据自己的客户定位,研发手机应用,以达到营销目标的手机应用。企业可以利用自己的知名度来吸引用户对应用进行下载,用户通过应用可以更好的了解该品牌的产品,维系了和该品牌的良好关系,有利于企业的产品信息传播、品牌传播以及顾客关系管理。这类应用模式是APP营销中最难的,但也是效果最好的。
2、按收费模式分类
1)免费
如果企业目的是吸引尽可能多的用户下载,安装APP那么免费将是一个不错的选择。从目前的情况来看大多数的企业APP会倾向选择免费的策略,尤其是某些功能型的应用。
2)收费
App收费模式不单纯是免费模式,虽然说企业想通过APP达到和用户交流,维护关系的目的,但如果APP确实提供有价值的增值服务,收费未尝不可。
3)免费+收费模式
针对不同的用户提供两种不同的版本:免费,收费;这种APP模式获得许多企业的认可,比重逐渐上升。
2、APP营销模式及案例分析
APP种类繁多,不同的应用类别需要不同的模式,主要的营销模式有植入广告模式、用户参与模式和购物网站移植模式。
1)植入广告模式(In-APP)
在众多的功能性应用和游戏应用中,植入广告是最基本的模式,广告主通过植入动态广告栏形式进行广告植入,当用户点击广告栏的时候就会进入网站链接,可以了解广告主详情或者是参与活动,这种模式操作简单,只要将广告投放到那些下载量比较大的应用上就能达到良好的传播效果。
案例:沃尔沃C30的APP营销
1、推广目标:提高新车知名度和吸引更多用户注册试驾
2、流程:
a、获取受众,采用“铺面”+“打点”的形式,通过内容定向“铺面”和机型定向“打点”来进行受众定位。
b、吸引受众,手机上的“震撼”,高冲击动态广告栏,吸引受众眼球,引起受众好奇心理。
C、转化受众,“即点击,即注册”,用户点击广告栏,进入WAP网站了解详情,注册参与活动,广告主实时手机用户数据。
3、传播效果:a、推广期间,沃尔沃WAP网站流量超过40万
b、本次沃尔沃投放广告的注册转化率是汽车行业平均值的3~5倍
2)用户参与模式
这种营销模式是主要的应用类型是网站移植类和品牌应用类,企业把符合自己定位的应用发布到应用商店内,供智能手机用户下载,用户利用这种应用可以很直观的了解企业的信息,用户是应用的使用者,手机应用成为用户的一种工具,能够为用户的生活提供便利性。这种营销模式具有很强的实验价值,让用户了解产品,增强产品信心,提升品牌美誉度。
案例:IKEA移动应用
该款应用具有独特的增强现实功能:用户可以从商品目录中选择一件家具并将其“摆放”到家中。 软件所显示的家具,并不单是一块2D的平板照片,而是可以调整角度,借着一些辅助工具,让目录内的摆件,摆放于真实空间时,能完全融合于已有的家具中。再拍摄出来的图像,便获很真实的参考价值。
3)购物网站移植模式
该模式基本上是基于互联网上购物网站,将购物网站移植到手机上面去,用户可以随时随地的浏览网站获取商品信息,进行下单,这种模式相对于手机购物网站的优势是快速便捷,内容丰富,而且这种应用一般具有很多优惠措施。
案例:乐淘,掌上鞋城!
案例解析:作为互联网最大的鞋类购物网站,乐淘通过手机手机应用的形式,让顾客可以随时随地的浏览网站,并且还为手机应用的推出很多优惠活动,这让消费者可以心甘情愿的下载应用,针对一些手机网站反应慢,内容少的缺点,乐淘以自己独特的优势推出高清大图,快速浏览,给顾客不一样的购物享受,顾客不仅可以随时随地的购物,而且还可以随时跟踪订单的状态,查看物流详情,这种方式让顾客随时保持和乐淘的联系,产生一种愉悦的消费体验。