淘宝难做几乎成了老生常谈的调调了，究其实无非是新客流量烧的太狠，整体算账投入产出比较捉襟见肘而已。就好像是一口井，原来人少半免费供应，量足质量又好，随着后来者越来越多，层层稀释下，难免价格又贵质量又不好。
当然这个质量不好是多方面的原因，比如移动端的爆发和消费者习惯的转变。而这个难做结果就是，逼的一众电商卖家，至今仍孜孜不倦的研究淘宝SEO，性价比的直通车卡位等拉新技巧。以及手淘首页各种流量入口的规则和相应解决办法。
这有错吗?貌似很站的住脚，但其实站在经营层面上来说，大错特错。连阿里、百度、腾讯等巨头都挖空心思的，纷纷布局内容营销来讨好客户，敦实稳固自己的流量阵地。而我们却舍近救远的，将心思全部放在平台规则和平台玩法上了，这岂不是舍大就小，捡了芝麻丢了西瓜。
移动时代不是PC时代，流量入口少的可怜，现在细分垂直的各种海量的KOL或平台多了去了，都在嚷嚷着建立自己的“社交资产”。这可是垄断不了，这也是他们巨头内容营销，拉拢或收购相关品牌的缘由之一。比较无语的是，连巨头平台们都战战兢兢的，把客户当每一个真实的个人来运营了，而我们却依旧不把客户当人，只是把客户当做PV、UV一般的流量来巧取豪夺。
当然我也知道，靠平台生存吃饭，熟悉其规则和玩法是必要的;但不能只是亦步亦趋的靠着大树好乘凉，只是把精力困在平台上，也要时不时的看看外面的变化，看看市场的变化。
市场在催促平台变，平台自然也要释放信号，让有心人抓紧时间跟上。
淘系内容营销都讲了些什么了?
大概有以下3大块：
1，执行闭环：内容营销4个阶段的具体操作(商家或个人);2，交互流程：用户的5个行为路径及指标;3，淘系内容营销的趋势及方向;
1，执行闭环：操作内容营销的，4个阶段(商家或个人)
投放 → 种草养草 → 拔草 → 沉淀
投放：就是推广，将内容触达到消费者
种草养草：就是以内容吸引客户，留存客户
拔草：就是用户买单的相关行为，比如收藏、加购物车、支付等
沉淀：这块最重要，区别于一次性的买流量，内容营销可以让用户真正认可你的平台，直至转化为认可你的粉丝。
具体怎么操作?
投放阶段：
1.1、全渠道投放;1.2、深度耕耘KOL流量;1.3、深度精细的内容运营;
第一点：这个很好理解，站内站外，可能覆盖精准人群的广告商渠道，都可以去试试，以图有个优化改善。
以下为：
“全棉时代”的内容投放渠道清单
“全棉时代”的内容投放渠道清单
第二点：如上文里说的一样，海量的KOL各自运营的有各自粉丝圈，量不可小觑，尤其是其中跟自己用户高度重合的KOL，是需要重点运营和维护的。
其实，这有点像渠道运营、分销商运营一样，之前微商也有过类似的操作，招商、阶梯、分销政策等等，至于怎么找这帮人，这个熟悉投放的朋友，应该很门儿清。不熟悉的朋友也没关系，多逛逛阿里V任务就好了。
阿里V任务
第三点：内容营销终归是以内容为本，但内容营销只是其中一个小环，内容运营却是一个系统工作.其中包含了整套的内容运营流程，比如数据沉淀分析，选题方向、种子用户运维、等等。
案例：哇哦视频标题的优化策略
哇哦视频标题的优化策略
种草养草阶段：
光只是内容触达到用户还不行，还必须靠赢得用户的注意力，甚至靠内容获得用户的好感;说说都是简单的，具体怎么执行操作了?
吸引用户注意力的内容操作，这里有个关键词“互动”。就是以内容为核心工具的，跟用户互动，对比传统单方向像用户输出的广告行为。内容营销的双向沟通，时效性、趣味性和娱乐性都大大的提升，增强了用户的参与积极性。
举例（1）互动话题讨论
比如“全棉时代”就曾在淘宝头条上发起过《顺产疼还是剖腹产疼》，《宝宝母乳喂养好还是奶粉喂养好》等话题。
这个没有绝对答案，因为这是用户宝妈们的都有的一段经历，很容易产生共情互动，但又因为各自具体的经历不同，所以观点和表述也不尽相同。共情+不一样的共同经历，很容易吸引了这群宝妈们参与互动，具体在讨论、投票、分享经历什么的。
做过活动策划和用户调查问卷的朋友都应该知道，让用户主动填写的，几乎都是选择题，而不是问答题。因为常规活动的那点奖品，几乎没什么吸引力，勉强让他们勾勾选选而已，但这个互动却可以让她们乐此不疲的主动写出各种的观点。主动费时间、精力、脑细胞的写，这可太牛P了。
举例（2）互动好玩的游戏
例如“点题成金”直播答题。“点题成金”强调的是人人参与，主持人通过直播间公布问题，观众点击选项参与竞猜，最终答对最多问题的观众，可以获得平分奖金的机会。
在这个过程中，品牌可以进行深度植入，形式包括但不限于直播间冠名、问题设置、主持人口播、奖品赞助等，参与者不仅不会反感，反而十分欢迎。
互动好玩的游戏
举例（3）短视频互动答题
短视频很热门，这个大家都知道，用短视频设置互动奖品，在视频过程中予以提示;
一来提示用户认真观看，关注互动环节，加强停留的同时也加强了视频传播效果;
二来奖品可以设置优惠券，可以直接引导用户进店，交易转化，留存沉淀。
赢得用户好感的内容操作：
什么叫赢得用户的好感，好感这个词太抽象，可以具体点吗?
可以，让用户 主动去搜索你，主动去询问你 ，这就是用户好感的具体体现。
举个例子;
比如：咱们去淘宝等平台，也许会因为在抖音或哪儿看到的一个杯子很好玩，去搜去找了，这个在抖音看到的杯子，就成功赢得了你的好感。
再比如：咱们在电梯里看到一个定做西服的垂直广告，来不及扫码，但记住了品牌，回去淘宝或百度去搜去找，这个在电梯里看到的广告，就成功赢得了你的好感。
那具体怎操作了?
三点：受众偏好研究》传播关键词》运营策略
说起来太虚，因为市面上的相关文章，都只是大道理的说要分析用户画像什么的，研究用户喜好什么的，论到具体就模棱两可了。不过这个方向是对的，哪怕虚，也还是要做的。
具体怎么操作了?
很简单，用老生常谈的用户调研，针对点是风格偏好、渠道偏好，价格敏感度等要命的选项。
有了第一遍的数据收集之后，再抽样的和部分粉丝，一对一的互动沟通，以确保数据的概率准确性，有个用户精准数据，内容策划才有了落地的具体方向。
传播关键词即keyword，什么意思了?
就是广告传播里常用的场景化，将场景和产品亮点浓缩成一个顺口的关键词。
比如：护舒宝主推的“液体卫生巾”、“迪丽热巴少女掌心包”，雅诗兰黛的“小棕瓶”、兰蔻的“小黑瓶”、怕上火喝王老吉等等。
这么做的好处是，加深品牌记忆，有实际需求的时候，能马上想的起来。
啥叫运营策略?
在这里，其实就是内容引导客户的具体方案，从“产品曝光”到“用户留存”再到“点燃行动欲望”的内容引导方案。
用户曝光：确保在上文全渠道投放的环境里，品牌和产品的内容足够抓人，足够吸引人.
用户留存：确保被吸引注意力的客户，能被预先埋伏好的“钩子”，化解掉抵抗和顾虑;
点燃行动欲望：这里常规是指产品体验，毕竟吹的再好听，终归还是要见真章的。给用户一个良好的产品体验，良好的产品服务，才能真正 点燃用户购买的行动欲望。
拔草阶段：
前面两个阶段的操作，用户已经找上门来了，已经意向明显的来光顾了。
那么该如何用内容营销的手段来刺激用户的交易行为了?
主要有以下几块的操作：
第一点：产品详情页：从“硬广”转变为“教育”
简单来说，产品详情页不再只是冷冰冰的硬广，而是向温和的“教育”转变。不再只是站在自己的角度，生硬的介绍，我们产品多好多完美什么的;而是站的用户的角度，温和详细的从“我们产品要如何用”，“我们产品能给你带来什么改变”等等。
产品详情页
不是不夸产品好，而是不生硬的夸产品好，从用户的角度出发，知识普及类的内容里捎带介绍产品的好。说白了就是互联网里软文的路子，只是要更专业垂直一点，核心就一点真正对用户有帮助，有价值。
第二点：问大家和买家秀
我曾经见过一个电商卖家，他的产品客单价比较贵，平均3000多块。为抵消用户的狐疑不定，搞了一个拍视频的活动!
就是只要你买了产品，发一段20字左右的好评，附带一段10几秒的视频，马上返你500块的现金。粗看好像没什么，不就是返现让用户做证言嘛，实则里面的道道还是
首先是，好评口碑的正循环积累，好评的视频可比刷出来的图文好评，那效果可是天差地别的好。
想想淘宝直播为啥那么火就知道了，这里面有个产品测试和眼见为实的价值存在。
而且这是正循环的不断积累，口碑可视化的量化沉淀。
其次，推广费用的效率精准，当下这个时代没有谁是不慌的，淘宝也也需要极力讨好自己的客户，留在自己的客户。所以手淘首页里大量的篇幅，都是以用户的喜好，和市场反馈为准的推荐，比如猜你喜欢、有好货，每日好店等等。
好评的良性反馈，和不断正循环的积累，不管是以用户的喜好，还是以市场反馈。出现在用户手淘的几率都大大的增加，同时因为N堆视频证言的存在，转化率也必然是大大的增加。
用这个卖家自己的话说，就是比砸钱做直通车
