“这样做品牌真的不行”：给营销、品牌、市场从业者的4条反常识建议
作者｜Kris 编辑｜俊杰
来源｜品牌叨哔叨「ID：ppdbd1」、馒头商学院「ID：mantousxy」
正如一千个读者眼中有一千个哈姆雷特，一千个品牌从业者眼中，也有一千个品牌的定义。对于品牌这件事，如果你不理解它的本质，很难指望在实际工作中取得成效。
研究发现，90%的公司市场部工作存在低效低产出的状态，这很大程度上与从业者对品牌本质的错误认知有关。
馒头商学院营销导师、思创客品牌咨询创始人Kris，曾分享了与品牌相关的4条反常识思考，希望能为大家带来帮助。
1、“穷爸爸”思维 VS“富爸爸”思维
2、“一叶障目”的品牌观
3、“关键时刻”和“关键动作”
4、警惕品牌“五毒”
“穷爸爸”思维 VS“富爸爸”思维
在我多年品牌咨询顾问从业生涯中，曾和许多创业者、CEO有过面对面的深入交流。
这个过程中我发现，大部分企业在品牌建设上都是“穷爸爸”思维，他们往往把打造品牌所花的钱当作“消费”。
“穷爸爸”出去消费，总会不由自主想压价看ROI（投资回报率）提升性价比，恨不得一时三刻就能看到成效。
如果今天花钱明天不回本，就会认为动作失败。扔出去一个钢镚儿，听不到一点回声，就觉得真是肉疼。
而那些做大做强的企业做品牌，他们往往是“富爸爸”思维，眼光毒辣下手快准狠。他们把花掉的所有人财物都当成一次次“投资”。
今天投钱，即使10个月回不了本也能稳得住。他们更看重“溢价”，把品牌当作提升价值的“杠杆”。买定即离手，耐心等时间给予回报。
说到底，“穷爸爸”思维是在做营销，“富爸爸”思维才是真正做品牌。
为什么这么说？
因为本质上，营销是变化的战术设计，而品牌是长期的战略投资。
营销人其实很苦逼，必须要时变时新，微博火就学微博，抖音火就学抖音，B站牛就学B站。
他们学习和处理媒介环境，通过对最好的流量渠道采买和应用，而得到营销效果。如果离开了当下的流量渠道，无论是线上还是线下，都无法形成营销效果。
但如果只懂渠道不懂人心、不懂用户的心智如何构成、不能洞察当下人心和人性，就做不好品牌。
做品牌一定要把握住“人性向下，人心向上”的规律，并基于此做出长期战略规划。人性是贪得无厌、奸懒馋滑，但人心是美好希望，激情四射，是理想自我的投射。
类似的例子，比如女性内衣品牌Ubras和NEIWAI内外。
这两个品牌都做无钢圈内衣，前者因为李诞代言，文案“让女性躺赢职场”，被网友骂上热搜，因此声名大跌。后者则因为王菲帅气知性的代言照，被夸上热搜。
其中的差别在哪？该怎么看？
Ubras刚融资一年，就开始请代言人——流量明星欧阳娜娜。而内外则是在第5年才开始请第一位代言人——不算很有名，但很符合内外调性的杜鹃。
如果从时间轴和请代言人的思考路径看，一家是刚融资一年、以请流量明星获客为主的公司，一家则是成立了5年、积累了很多原始用户，才开始认真做代言的公司。
在我看来，这背后就暗含着二者的态度：Ubras寄望营销，内外看重品牌。
Ubras用“穷爸爸”思维打造品牌，希望用流量明星吸引尽可能多的年轻女孩，因此到了李诞翻车也就不难理解；而内外请的是与品牌调性相符的模特明星，希望由代言人来展现女性自由的美。
正如内外创始人刘小璐所说：“好品牌的定义是什么？不是投资人眼里的速度、规模，而是消费者心里对真正好品牌的评判。”
那消费者心中的好品牌到底该是什么样？
我觉得可以用一个词形容：一叶障目。
“一叶障目”的品牌观
“定位之父”杰克·特劳特曾说过：“品牌是在消费者的心智中占据最有利的位置，让竞争不战而胜”。
这个定义早已广为人知，但放在今天它是不够准确的。因为它只是从投资的角度点出了品牌带来的雪球效应，但对于创始人和CEO来说，实战指导意义并不明晰。
我认为，好的品牌就像是你的爱人，她会让你感觉：不管是星河璀璨，还是姹紫嫣红，只要身边有你，我便一叶障目，不见森林。
就是这“一叶障目”，让你“认识、了解、爱上”这个品牌，从此再看不到其他同类品牌。
换句话讲，品牌不仅是留存在用户心智中的认知，还是留存在一群特定用户心智中的强烈共识，这种共识一定是带有某种驱动人性的情绪或者意义，才能提升品牌带给商业的效率。
简单概括就是，好的品牌一定符合一群特定用户的极致偏爱，他们非你莫属，且愿意为你支付溢价。
这里有3个核心点：特定用户、非你莫属和支付溢价。
非你莫属和支付溢价很好理解，那特定用户到底指什么呢？
在我们公司，特定用户有个专属名字“灯塔用户”。正如其名，灯塔用户是那群天然喜欢你，主动向你走来的人。
一个品牌永远不可能被所有人喜欢，它只能满足一群人的独特偏好。
找到灯塔用户，提供吸引他们的利益点，为他们构建一个“非你莫属”的购买理由，就能让他们持续购买并为你“支付溢价”。
我们以钟薛高为例。（撇开前段时间关于创始人访谈的争议暂且不谈）在冰品领域，巨头们长期垄断着中国冰激淋市场75%的份额，这样的局面一直持续到钟薛高这些新品牌出现。
数据显示，钟薛高在成立后仅8个月，就在双十一天猫冰品类目中，夺得了销量第一的位置。在2020年天猫618活动中，钟薛高再次蝉联冰品销冠位置。
你可能无法想象，就是这样一个新兴品牌，竟然将售价66元的“厄瓜多尔粉钻”雪糕一天之内卖掉了2万只，钟薛高也因此被消费者冠以“雪糕界的爱马仕”之称。钟薛高其实就是找到了它的灯塔用户。
OK，知道了好品牌是什么，接下来就要考虑何时做与做什么。毕竟对的时间做对的事，才能有事半功倍的效果。
图片“关键时刻”和“关键动作”
品牌不是万能的，不是所有的企业都要一上来就打造品牌，我们可以按时间划分三个阶段。
早期从0到1的企业，最重要的是解决快速获客问题。他们需要快速在市场中掌握一些资源，创造一些成果，检验组织变现，从而在市场上站稳脚跟。
这个阶段，企业需要花时间和心思，先想清楚品牌战略规划，然后在合理预算内打造爆款、引爆声量。
中期从1到N的企业，就要植入扩张，实现标准化了。你要标准化你所有的渠道，内部流程、产品、研发，甚至包括品牌变现，还可能有市场加速的进程。这时候品牌就要集中发力了。
这一步，你需要开始按照品牌战略多方面进行铺设。
但很多人在这时候很容易失去耐心，看到品牌动作不起效就开始着急，于是转去做营销，手忙脚乱地干，结果导致后面的成本非常高，甚至失败。
想要打造一个好的品牌，创始人一定记住，这是一个长期的过程。
N到N+1，就是像立白这样的企业去孵化新品牌了，它是二次创业。这时母品牌是否能再为新品牌锦上添花，就要看运气了。
比如专注洗护的立白孵化了一个新彩妆品牌“半月浮生”。你对这个新品牌的感觉是加分、减分还是无分？
大部分人一定觉得无感，因为这是两个完全不同的品类。所以“立白”在这个新赛道中，不能为“半月浮生”带来天然的保护伞。
因此这时候品牌能不能二次翻新，实现二次弯道超车，就需要看创始人的品牌打造能力了，他相当于是重新做一个从0到1的品牌。
总的来说，做品牌前期需要花大量时间思考，后期需要花钱集中做规范化营销推⼴，这些实际上都是投资，⽽不是消费。
这就是不同阶段的企业打造品牌的“关键时刻”。
而“关键动作”就是一套系统打法了。用思创客独创的品牌五力模型来说，就是要构建品牌生命力、记忆力、自驱力、影响力和成长力。
在品牌战略的统领下，让产品自带购买力，渠道自带影响力，传播自带口碑力。
品牌五力究竟指的是什么？它们之间的关系又是什么？
1、品牌生命力
它是企业品牌建设最核心的部分，包括品牌战略体系，也就是定位、三观和人设，以及品牌发展路径的规划等内容。
如果品牌建设相当于是打一场仗，那这一部分就是核心指挥官，对后面的四力起到战略指导作用。
2、品牌记忆力
它代表品牌表现。这种表现在视觉、听觉，甚至还有嗅觉、味觉等维度上，包含了品牌命名、Logo、Slogan、VI、UI等元素。
品牌的记忆力越好，在市场中的辨识度就越高，越吃香。品牌记忆力可以使得品牌生命力进行可视化呈现，从而被消费者记住。
因此，品牌记忆力的设计必须要符合品牌生命力要素。不同的生命力，决定了记忆力的不同表现。
3、品牌自驱力
它的作用是审视品牌体验是否符合品牌系统。如果品牌体验足够好，品牌是可以轻松成为消费者心中的No.1的。
4、品牌影响力
也就是品牌传播，包括针对品牌和营销不同目标