原则上,关于营销最底层最落地的那点秘密都在这篇了。
这是老徐营销心法在以往基础上的2021最新迭代版本。
信息密度极大,耐心看完绝对能将你对营销的认知拉升1个段位。
不多提,入正题——
营销的真义
拿营销最通俗的定义来讲——
“营销是指企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。”
很多自称从事营销相关工作多年的老鸟,并未认真审视过营销二字本身的切确内涵,单单“营”字来讲,即“从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造”,悟性高的多读几遍就gai拍案叫绝了。
有道是踏破铁鞋无觅处,只怪当初天机识得你,你认不出天机。
“营”字包含的意义为“从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造”。所谓整体氛围的营造,就网络营销的语境来讲,就是在网络平台上填充你产品的信息,除了产品价值的揭示,还有你品牌的调性以及其他能掐中消费者G点的特性描述。实际上整体氛围的营造已经包含了产品形态的营造,之所以单列出来是定义者为表强调。
用接地气的话来说,现实中你实力强劲还不够,还需要使劲浑身解数去花枝招展,展示你自己,营造出一种你很牛逼你很靠谱我就是客户的目中注定。
所谓浑身解数,就是不留余地,不少灰黑玩家甚至打肿脸充胖子整成消费者想要的样子。
为啥要营造产品,营造整体的氛围?营到销的关键要诀在哪?
也许曾经有人告诉你,玩营销就是玩心理,玩人性,要上知天文下解地理,最好懂点五行八卦弗洛伊德。然后不少人顿时就懵逼了,感觉入地无门。别到处朝神拜佛了,耐心看完我码的这几千字就够了。
知道些营销套路的兴许还得意洋洋感觉洞察了一切,知道刷单会雇水军百度品牌词霸屏就了不得了。而利用人们的从众心理是网络营销从业狗最常念叨的金科玉律。
省省,洒家甩一套绝招,你也别去琢磨啥人性的弱点了,这招式足够收拾一切。
当人们有需求主动寻求满足的时候,大部分时间都是在寻求做出决策的参照系,记住这个“系”字,是个复数形式,意味着需要多个维度的信息,单个的叫参照物,搜集每一个参照物之后都会调取(触发)封装好的经验形成一个小判断,而整个参照系的确立就意味着最终决策的得出。
如同人脸识别靠特征点,人做出决策也需要参照系。
人一出生除了本能几乎就是一张白纸,一个从小失聪的小孩长大之后必定也是哑巴,因为他听不到声音,失掉了学会发声参照系。而在人漫长的成长中,依靠趋利避害的本能,经验的累积使得人能够从事越来越复杂的活动。经验会凝结在各个参照物中封装成一个个决策系统,例如你学会网购后,通过查看对比产品信息,好评差评,销量等参照物就能决定是否购买一件东西。其实只有有一定经验的人才会知道销量背后跟产品好坏建立起关联,而从所谓好评差评决定是否购买就封装了人们的一个完整决策流程。
这一个个封装的决策模块,任何人都有,只不过背后封装的逻辑因人而异,水平高点的精细一些,文盲显得荒唐,结果导向也有天壤之别,此处不展开 。
网络上其实要占的坑位就那些,作为营销者最重要的就是先占坑得让消费者有做出决策的参照系,而怎样的参照系能够对人进行决策的引导这是每一个营销人的基本功。譬如做好文案创意的设计、产品包装、详实的百科、官网认证、铺天盖地的新闻报道、好评数万、公众号十万+……即在网上完全塑造出一个消费者最热衷的模样。
线下的话,最典型的成交场就是售楼处,除了沙盘,从进门到展厅,红地毯、喷泉、假山、考究的灯带、怡人的香氛、帅气的宝安、俊俏的置业顾问……这一切都是精心算计的参照系,意在把潜在买房人一眼就震住,满眼的舒适高大上让人迫不及待想抢下来搬进去。
营销的厉害之处也在这,没有真假之说,只有动作到位与否,真可以看起来很假,假也是真。
营字定格在“从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造”就是为潜在消费者描摹一个完美形象,其实跟商品本身好坏并不存在必然的联系。如果时间能静止,没有消费者反馈(如差评,微博吐槽等)这一环,每个商家都热衷成为贩卖不良货品的“十恶不赦”分子。
氛围营造好了,消费者做出决策,自然就转到了“销”,后续的流程就是不断优化,修补形象,生产更加精良的货品。
最后强调一下,营销关键的是抓住人做出决策的机理,至于其他包罗万象的人类小情绪,琢磨你自己的七情六欲就够了,触类旁通。掐住人决策机制和共有心理,就能找到切入点去影响潜在消费者的决策。
营销营销,营是手段,销是目的。主要学问在营字身上,销是自然而然的事情。
营销就是构建成交场
参照系的合理布置就是构建成交场的过程。
在对外传授营销技能的时候,为了便于初学者了解营销的精妙,引发兴趣,洒家老早就将两部影片奉为“营销圣影”,其中一部就是《楚门的世界》 ,英文片名为《The Truman Show 》。
本片自1998年上映以来,热度不减,豆瓣评分高达9.0分,影评汗牛充栋,但鲜有人对其从营销层面进行解读。