6月26日早间，京东物流在港交所发布公告称，京东物流CEO余睿因个人身体原因辞任执行董事、首席执行官及授权代表，原京东产发CEO胡伟将担任京东物流CEO。同时，据《科创板日报》报道，京东集团将新成立创新零售部，将整合七鲜、拼拼等业务成为独立业务单元，这一业务将深入零售线下业务布局，探索创新模式。由此前负责京东国际的闫小兵担任负责人，向京东集团CEO许冉汇报。无独有偶，此前的6月20日，阿里巴巴集团宣布了一项重大的管理层变动：张勇将于9月10日卸任集团董事长和CEO，由执行副主席蔡崇信和淘天集团董事长吴泳铭分别接任。张勇则将专职担任阿里云智能集团董事长兼CEO，专注于云计算、大数据和人工智能等核心技术的发展。这是阿里巴巴自2019年马云退休后的第二次换帅，也是今年3月宣布组织架构重组后的又一重要举措。阿里巴巴表示，这次变动是为了适应未来发展规范和要求，以及为了让阿里巴巴控股集团成为新技术的发现者和推动者，创新业务孵化的大本营，创造更多价值增量。此外，拼多多也在数月前经历了一次组织架构调整，新任联席CEO赵佳臻于4月初上任。在随后的不到两个月时间里，拼多多已悄然出手开展数次平台生态治理专项行动。电商巨头纷纷调整组织架构，他们为何不约而同地选择在此刻开启新一轮变革？
阿里巴巴：从守擂到创业 作为中国最大的电商平台，阿里巴巴拥有超过10亿的活跃用户和超过3000万的商家，覆盖了零售、支付、物流、云计算、娱乐、文化等多个领域，是中国互联网行业的领军企业。然而，近年来，阿里巴巴也遭遇了前所未有的压力。阿里巴巴在电商领域的市场份额和增长速度都受到了来自拼多多、抖音等新兴竞争对手的冲击。eMarketer数据显示，阿里巴巴在中国电商市场的份额已从2015年的78%下降到2022年的45.9%。面对一个又一个挑战者，阿里巴巴不得不进行自我变革，以寻求新的突破和增长。今年3月，阿里宣布了的组织架构重组方案，将原有的25个事业部调整为6个业务集团，并将控股集团定位为，即创新孵化大本营。此外，还有N个业务单元，以及跨越各个业务集团和单元的平台部门。这次重组旨在让各个业务集团和单元更加专注于自身领域，更加灵活地进行资源配置和决策，更加有效地响应市场变化和用户需求。同时，控股集团则扮演着创新孵化大本营的角色，为各个业务集团和单元提供战略指导、资源支持、技术赋能和人才培养等服务。这次换帅则是在重组的基础上进一步优化了管理层的分工和协作。
蔡崇信作为阿里巴巴的联合创始人之一，拥有丰富的管理经验和国际视野，他将负责阿里巴巴控股集团的整体战略规划和运营管理。吴泳铭作为阿里巴巴的资深高管，曾经领导过淘宝、天猫、阿里妈妈等多个核心业务，他将负责淘天集团的业务发展和创新。张勇则将专注于阿里云智能集团的技术领导和突破，推动阿里巴巴在云计算、大数据和人工智能等领域的领先地位和社会价值。阿里巴巴的这次换帅，可以看作是从守业到创业的转变。阿里巴巴已经从一个电商平台成长为一个数字经济生态系统，它需要更多的创新力和变革力来应对未来的挑战和机遇。通过优化组织架构和管理层，阿里巴巴希望能够激发更多的活力和潜力，打造更多的增长点和价值点。
京东：换将重拾效率，构筑开放生态 京东的境遇与阿里相似而又不同。作为中国第二大电商平台，京东拥有超过5亿的活跃用户和超过100万的商家，以自营模式、物流服务、品质保障等优势闻名于市场。近年来，京东也面临着竞争加剧的问题。但是，得益于其强大的供应链管理和品质保障体系，以及对品牌和产品的严格筛选，京东在电商领域的市场份额在2022年的市场份额有所增长，达到了30%以上。京东却在管理团队方面遭遇了更大的困境。2022年10月，京东创始人刘强东在京东经营理念培训会上批评一些高管不够务实。毫无疑问，在拼多多快速崛起，抖音、快手电商业务来势汹汹的当下，刘强东逐渐感觉到了京东正在失去过去成功最重要的武器——低价，而高管团队也越来越“飘”，这让他感到担忧。于是，从去年11月起，京东就开始了逐步的组织架构调整。第一个动作就是提升员工待遇和福利，并对高管降薪10%-20%。2023年以来，京东更是全面启动自我变革，以寻求新的突破和增长。一方面，京东大规模人事调整取消事业群制，组织结构更为扁平化，并全面打通自营与POP体系。同时，京东旗下多家子公司CEO出现变动。今年3月，京东宣布了从事业群制回归事业部制的组织架构调整方案，将原有的7个事业群调整为5个事业部，并将自营和POP业务打通，实现全品类、全渠道、全场景的覆盖。此外，还有若干个业务单元，以及跨越各个事业部和单元的平台部门。这次调整旨在让各个事业部和单元更加聚焦于自身领域，更加灵活地进行资源配置和决策，更加有效地响应市场变化和用户需求。另一方面，京东重新捡起“低价”这个电商行业最直接的武器。3月，京东宣布启动百亿补贴计划，并推出“春晓计划”大规模吸引第三方商家入驻，增加低价商品的供给。开放平台将吸引更多的商家和用户，提供更多的商品和服务，形成更强的网络效应和规模效应，阿里巴巴和拼多多都是这一模式的受益者。面对存量时代和加剧的市场竞争，京东也需要更多的合作力和开放力来应对未来的挑战和机遇。因此，京东开始尝试从一个自营为主的电商平台转型为一个更开放的数字经济生态系统。同时，在电商业务的基础上，京东也希望打造更多的增长点和价值点，这也是京东如今再次换将的目的。京东物流和创新零售部都是京东集团旗下的重要业务板块，前者是京东核心竞争力之一，后者则是京东未来增长的重要引擎。
拼多多：打破电商平台传统路径依赖 相比业内两位老大哥，拼多多过去一直扮演着追赶者的角色。但是，今天的拼读多已经成长为行业的领跑者之一了。从财报来看，拼多多2023年第一季度业绩几乎领跑行业。一季度，拼多多实现总收入376.4亿元，同比增长58.2%。因此，拼多多在持续把“蛋糕”做大的同时，也要考虑如何把“蛋糕”做好，实现更可持续、高质量的发展。谋划变革，势在必行。从新任联席CEO赵佳臻上任后的这些动作看，拼多多明显已决意打破电商平台的传统路径依赖，将重点精力放到平台运营规范上：未成年人保护专项行动，全面禁售“亚硝酸盐”、实名售买“非厨刀具”等；图书治理和版权保护专项行动，打击盗版、违规的商品与店铺，提升品类供给质量；封建迷信和色情低俗专项行动，开展系统性治理，覆盖商品、店铺、搜索、视频、直播、客服、评论等全场景等。不过，向高质量迈进是持续投入的过程，既需要毅力，也需要执行力。因此，新任联席CEO赵佳臻的上任，或许就是为了更专注、聚焦于平台改革相关事项。还有一个明确的信号是，继百亿补贴、百亿农研之后，伴随着拼多多新一季财报亮相的，还有它历史上第三个百亿项目——百亿生态。这项行动的着力点，就是商家侧、供应侧，而这也是拼多多高质量发展中具有基石意义的一环。与京东推出“春晓计划”大规模吸引第三方商家入驻相对应，拼多多也在商家生态这一侧下“猛料”。正如拼多多财务副总裁刘珺在本次财报后的电话会中表示，拼多多仍处于“投入期”，未来将继续加大投入。
电商巨头求变：一个新时代的开始 从阿里、京东、拼多多的的高管调整中，我们不难看出他们都意识到了自身存在的问题和机遇，并且急于自我优化和创新。时代的主旋律已经变化，电商巨头们需要让主营业务更高质量，并且寻找更多增长点。一方面，存量时代更考验大厂们的组织效率。CNNIC《第51次中国互联网络发展状况统计报告》指出，中国网络购物用户规模在2022年12月已达到84529万人，增长已从普遍性转为结构性。另一方面，我国数字经济发展进入了一个新阶段，今年是“十四五”时期承上启下的关键之年，我国数字经济发展正转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。为了适应数字经济时代的变化，企业变革正当时。阿里巴巴从守业到创业，是为了成为新技术的发现者和推动者；京东连续换将，是为了保持对未来发展趋势的敏锐洞察和战略把握；拼多多新任联席CEO上任，开展平台生态治理，则是为了构筑更健康的数字经济生态系统。无论如何，在这个全新的时代，电商巨头们想要占据更有利的位置和角色，都需要进一步创新技术、模式、业态和制度，以适应市场和用户需求的变化。来源：港股研究社