什么是京东的商业模式？很多人会理解为平台模式的电商物流产业链，但从一开始，在刘强东的带领下，京东其实就具备着实体企业基因属性，且同时兼顾有数字技术和能力的新型实体企业，根植于实体经济，成长于实体经济，更服务于实体经济。
在人人都看好的互联网经济时代，刘强东没有沉迷在“轻资产”的泡沫中，反而十分清醒地带领京东投入到实体经济的发展中，且在传统的实体经济基础上融入了创新的“京东模式”。
刘强东给“京东模式”的实体经济这样诠释：京东作为新型实体企业具有着“三高一低”的特征。“三高”分别是“技术研发投入高”“员工薪酬支出高”“企业纳税额高”，“一低”是“企业利润低”。这“三高一低”的特征可以很典型的反映像京东这样的新型实体企业的模式特点。一直以来，刘强东要求京东的运营无论从企业的研发投入还是员工的薪酬支出，甚至是企业纳税额，很长一段时间都远超于企业的经营利润。
首先，在技术研发投入方面，京东从全面向技术转型以来，刘强东在大约四年半时间里在技术上的累计投入就高达将近700亿元，技术研发投入金额相当庞大。其次，关于员工薪酬支出，因为刘强东一直强调人才是京东的核心力量，所以对于员工的招聘任用毫不吝啬。截止到今年6月，京东的体系内的员工人数已经高达40万，其中直接聘用的一线员工已经超过了26万。在如此庞大的员工规模下，仅仅是今年上半年，京东物流为一线员工支付的月平均工资就超过了11000元。第三，基于大规模的技术投入和用工，与此同时刘强东还主张更多的利益让利给京东的合作伙伴和消费者，种种因素加持下，京东也表现了低企业利润的特点，这也和刘强东不过度追求企业利润的原则相呼应。数据显示，京东集团在2021年Q2的经营利润为3亿元人民币，且未来将持续低利润率运营。
在刘强东的坚持与支持下，这样的“模式”给京东自身带来了全新的活力和持久的生命力，在第二季度实现了2500多亿元的净收入，同比增长26.2%。与此同时，还 “以实助实”，助力乡村振兴，帮助大型企业数字化转型升级，帮助中小微企业降本增效，一举多得，收获颇丰。