电商 / 营销 · 2024年1月10日 0

如何撰写销售文案以激发消费者购买欲望

文案是为了销售。

这是包括奥格威老爷子,都同意的共识。

既然文案写作目的,是让消费者掏出自己的血汗钱,购买某个产品,那么我们就必须知道:

要怎么做,才能激发消费者的购买欲望呢?

只有弄清楚这个核心问题,文案写作逻辑才能通顺。

一、什么是诱发购买的本质?

人们购买商品的原始动力,是解决自己的“需求”。

比如我们感觉到饿了,就会产生对于“食物”的需求;一个长相普通的朋友,看到电视里的高颜值明星,可能会产生“整形”的需求。

所以想要消费者购买产品,就必须先唤醒他们的相应需求,让消费者想要使用你的“产品”,来解决需求。

消费者如果没有“需求”的产生,便不会有购买的行为。

那么需求产生的原因,又是什么呢?

需求的本质,其实是消费者尚未解决的、激烈的“冲突”。

能激发消费者购买欲望的卖货文案这么写! -

冲突,是诱发需求的本质原因之一。

比如上文提到过的,对于“食物”的需求,就是因为“自身饥饿”与“想要吃饱”之间发生了冲突,而食物是解决冲突的手段。

整形的需求,则是因为“长相普通”与“高颜值”之间的冲突,整形医院则是解决这个冲突的手段。

或者空调的需求,是“炎热的天气”和“想要舒适的居住环境”之间的冲突,而空调就是手段。

所以人们的购买行为,大概有这样一个链条。

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因此文案想要刺激消费者的购买欲,拉动产品的销售,就必须首先让消费者发生冲突,从而激发消费者对于产品的需求。

二、文案,首先要构建冲突

每个产品都有一个“本质”,这个本质对应着人们的一个或者几个“需求”。

比如书籍的本质,是一个成长的工具,对应着读者想要拥有智慧、更加成功的需求。

血压测量仪的本质,是用来检测血压的严谨医学设备,对应着人们需要精确测量血压的需求(重点在于“精确”二字)。

而玩具的本质,是一个有趣的游戏,对应着让孩子们快乐的需求。

文案如果想要将产品卖给消费者,就必须用构建冲突的手段,让消费者感知需求,然后用产品给他们一个解决方案。

比如经典文案《我害怕读书的人》,就是通过构建“读书的人”与“不读书的人”之间的强烈冲突,让消费者感知读书的重要性,从而激发读书的需求。

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部分文案:

我害怕阅读的人。一跟他们谈话,我就像一个透明的人,苍白的脑袋无法隐藏。

我所拥有的内涵是什么?不就是人人能脱口而出,游荡在空气中最通俗的认知吗?像心脏在身体的左边。春天之后是夏天。美国总统是世界上最有权力的人。

但阅读的人在知识里遨游,能从食谱论及管理学,八卦周刊讲到社会趋势,甚至空中跃下的猫,都能让他们对建筑防震理论侃侃而谈。

相较之下,我只是一台在MP3世代的录音机;过气、无法调整……

淘宝女装品牌步履不停的经典文案,也是构建了“现实的生活”和“向往的生活”之间的冲突。

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文案:

你写PPT时,阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面;

你看报表时,白马雪山的金丝猴刚好爬上树尖;

你挤进地铁时,西藏的山鹰一直盘旋云端;

你在回忆中吵架时,尼泊尔的背包客一起端起酒杯在火堆旁。

有一些穿高跟鞋走不到的路,有一些喷着香水闻不到的空气,有一些在写字楼里永远遇不到的人。

只有文案成功构建了冲突,才能够激发消费者共鸣,继而刺激消费者行动,并且冲突越普遍、越激烈,效果越好。

三、冲突如何产生

在叶茂中《冲突》一书中提到,德国心理学家K.勒温,将基本的冲突分为三种:

双趋式冲突: 同时面临两个“有利”选项,但你只能选择其一,这就是大家常说的“鱼和熊掌不可兼得。”

双避式冲突: 同时面临两个“有害”选项,但你必须选择其一,也就是大家常说的“两害相权取其轻”。

趋避式冲突:就是大家常说的“趋利避害”。

双趋式冲突和双避式冲突,在营销中的意义不大,大部分文案写作中用到的冲突类型,是“趋避式冲突”:给消费者一个机会,摆脱缺点,成为更好。

比如前一段时间的刷屏网文:《摩拜创始人套现15亿:你的同龄人,正在抛弃你》,就是利用趋避式冲突(避免抛弃),成功引发人们的焦虑,吸引读者的阅读。

或者神州专车的Beat U系列广告,也是使用的趋避式冲突(避免危险),来让消费者体会卖点。

如何撰写销售文案以激发消费者购买欲望

咪蒙的课程海报,则是利用了的趋避式冲突(趋向高薪),来吸引读者报名。

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但是当人们处于平稳的、无欲无求的常态时,冲突不会发生,人们也没有改变现状的欲望,需求不会产生。

只有将常态打破,使消费者产生某种情绪,冲突才会出现,人们才会产生需求,因此激发行动的动力。

打破常态的一般方式,就是制造这种“趋避式冲突”:给一个更好状态让消费者憧憬(趋)、设置一个更差状态让消费者反抗(避)。

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比如某个人每天过着朝九晚五的日子,整天浑浑噩噩,毫无奋斗动力,有两种方式让他重新燃起激情:

第一种:让他知道,跟他同期进公司的几个年轻人,都通过自己的奋斗成为了公司重要的管理层,薪水也翻了几番。

这就是给他一个更好状态,让他去憧憬(趋)。

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第二种:告诉他,这几个月来他的业绩都不佳,而且公司很可能会裁掉业绩后几名的员工。

这就是给他一个较差的状态,让他去反抗(避)。

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一旦人们产生趋避式的冲突,那么他就会产生“改变”的动力,冲突越大、动力也就越大。

四、文案如何构建冲突

在文案写作中,我们首先需要找到自己产品的独特本质,然后围绕这个本质,开始构建冲突:

1、让消费者知道,自己处于较差状态。

2、让消费者知道,可以有一个更好的状态。

3、给消费者一个趋利避害的解决方案。

比如之前某搜索工具上的医疗竞价文案,就是典型的构建“趋避式冲突”。

首先,竞价文案通常会伪装成一个普通的医疗问题,比如《不孕不育会有什么症状?》。

当患者在网上搜索疾病症状时,便可能会进入软文页面,在文案的技巧上,他们一般都分为五个部分。

第一部是分首段引入。

就是像写议论文破题一样,首段将读者引入正文。

这部分一般会顺应读者疑问,勾起读者读下去的欲望,和正常的软文没有实质的差别,但是大多都会夸大疾病的发病人群等,为后面的内容做铺垫。

比如《不孕不育会有什么症状?》的软文,开篇就会告诉读者:

现在不孕不育的发生率很高,而很多看似健康的人群,却深陷在不孕不育的泥淖中,那么我们怎样才能早期察觉到不孕不育的症状?

第二部分是介绍疾病。

这一部分基本上是医学内容,一般为介绍疾病的起因、症状、病理等,让患者认为这是一篇权威的医疗科普文章。

但是在症状方面会夸大很多,比如将很普通和常见的妇科或者男科不适,都列入不孕不育的症状之中。

第三部分是夸大疾病的危害,尤其是不及时治疗的严重后果。

比如你某部位稍微不舒服一下,就告诉你“这极有可能是性病的