互联网技术 / 电商 · 2024年1月15日

淘菜菜在阿里社区电商中展露头角

  【推荐】海外独服/站群服务器/高防

星城长沙,从不缺烟火气。

清晨八点的阳光洒下,整个长沙城都被“叫醒”,在芙蓉区望龙小区,遛弯的大爷大妈已经踱步许久、赶去上学的学生早已出发、小商小贩的叫卖声不绝于耳。

如今,新开业的淘菜菜小店,将为社区带来新的“烟火气”。

9月14日,阿里社区电商首家“淘菜菜小店”落地湖南长沙,其与普通社区便利店的不同之处在于,淘菜菜小店不仅销售日用百货,还提供收发快递、饿了么外卖配送等服务。

与此同时,阿里社区电商官宣品牌升级,“盒马集市”和“淘宝买菜”整合为“淘菜菜”。据地歌网了解,这是阿里社区电商成立以来的首次品牌升级。

淘菜菜是什么?“淘菜菜是为美好生活而来,希望为老百姓提供更多的实惠好货,更便利且有温度的服务;同时要帮农民增加收入,让小店生意更好。” 淘菜菜负责人戴珊说。

要做到“实惠好货”“帮农民增收”,平台就要持续改造商品流通链路、深化“源头直采”;要提供“便利服务”,平台就要强化履约建设,做好对中心仓、网格仓的管理。

只不过,落实上述任务,谈何容易?

自今年3月以来,阿里社区电商已经在新赛道行进半年有余,期间竞争选手众多,烧钱补贴的战火越燃越旺,规模超过曾经的外卖大战、打车大战。

一时间,新监管政策的出台,让社区团购补贴迅速降温,行业迅速出清,留在牌桌上的玩家,也在供应链、履约和运营端展开鏖战。

当如火如荼的商品补贴“偃旗息鼓”,社区电商行业的新竞争点何在?阿里“淘菜菜”又将如何修炼自身功夫,应对正在进行中的鏖战?

小店故事

中国上百万的“夫妻档”小店背后,隐藏着多少故事?

作为阿里社区电商首家“淘菜菜小店”的店主,牛志芳表示,原先小店只是售卖日用百货商品,现在,这间60平米的小店既是自提点,又是直播间、充值站、公益角……

淘菜菜小店不仅是社区里的便利店,还能提供快递收发服务,并且会举办相应的社区公益活动,包括教老人使用智能手机、花艺和茶艺教学等。

专题175 | 淘菜菜“站C位”,阿里社区电商“打明牌”

淘菜菜店内一览

“一店多能”,牛志芳说。

自兴盛优选诞生以来,“新三团”“老三团”均采取团长分佣制,宝妈、小店店主等申请成为社区团购团长后,可享受商品销售额的佣金,比例约为10%-15%。

但如今,主流社区团购平台的团长佣金一降再降,甚至有团长高呼:“每单分我2毛钱,佣金抵不上塑料袋钱。”

阿里社区电商则另辟蹊径,赋能小店店主。而淘菜菜小店之所以能实现“一店多能”,源自于其和阿里整个零售体系的深度融合。

对此,淘菜菜商品运营负责人陈彤彤介绍称,现阶段的淘菜菜团长,有30%-40%来自零售通小店;零售通体系中有50%-60%的小店,成为了淘菜菜团长。

“商品上,尤其是大快消板块,淘菜菜和零售通商品重合度非常高。”陈彤彤称。

除此之外,淘菜菜小店背靠阿里生态的“N盘货”,上线“云货架”,接入盒马、数字农业的生鲜,大润发的商超百货、淘特的日杂厂货等,提升sku数量和品类。

“云货架”的落地,为小店带来实打实的提升。

位于山东济南西营镇大南营村的钰萌小店,在今年3月成为淘菜菜自提点;过去,店主每次只能去镇上进货,品种有限;现在,淘菜菜的“云货架”,让村民能在家门口买到榴莲、山竹、晴王葡萄等水果。

过去,村民想买这些水果,只能去2公里外的小镇超市,或参加每5天一次的赶集;今天,村民只需要出门步行15分钟自提,就能吃到村里少见的果蔬生鲜。

变化是显而易见的,有数据显示,近半年接入淘菜菜的小店,综合收入提升了30%。

在国内,类似钰萌小店这样的“夫妻店”超过600万家,其是零售渠道的生力军之一,但夫妻店也面临缺乏品牌效应和抗风险能力弱等问题。

相比之下,新三团采取团长分佣模式扶持小店,但在单量稳定之际,平台便逐步调降平台佣金;而阿里淘菜菜则选择开放阿里的品牌、商品和服务体系,赋能和升级小店,原先单调的“自提点”摇身一变,成为社区综合服务站。

另外,长沙作为社区电商的发源地,淘菜菜首店选择落地于此,而此次品牌升级更有阿里社区电商“誓师大会”的意味。

在淘菜菜的品牌升级仪式上,淘菜菜市场运营负责人汪庭祥也表示,在社区电商行业,“阿里还是要建设新的世界”。

不破不立。

要建设“新的世界”,淘菜菜除升级小店外,还有更关键的供应链能力需要修炼。

供应链“必修课”

一头活牛经过屠宰、加工、运输,最后送到消费者手中,再被做成一盘菜送上餐桌,最快需要多长时间?

淘菜菜的答案是36小时。

不同于保质期长达数月的冷冻/冷鲜牛肉,有一种牛肉品类被称为“热鲜牛肉”,保质期仅为数日,无需降温处理,烹饪口感好,但损耗极高,难以快速普及。

在湖北武汉江夏区的向阳二村,王登明就经营着这样一门生意,他在2019年投入2000多万元,在当地成立“楚牛公司”,建设肉牛养殖场。

但热鲜牛肉的生意经不好念,实体零售渠道的保鲜成本极高、流通环节损耗大;传统电商难以确定销售规模,退货、损耗也不小。这让王登明在经营时碰了一鼻子灰。

直到今年,王登明的楚牛公司进驻淘菜菜后,情况有所改观。

每日晚上11点,王登明会根据前一日销量数据,预测明日销量,再安排工人屠宰活牛,放在-4℃到2℃的冷库中进行预冷储存;到清晨,工人们再做切割加工、装入充气包装内;到中午十二点,王登明再将加工好的热鲜牛肉送往淘菜菜中心仓。

再过十二小时后,这些热鲜牛肉,就会陆续送到消费者手中。

这背后,社区电商模式不断深入产地,建立源头直供模式,变革传统的经销商、农贸公司、批发市场层层加价的流通环节,实现商品从田间地头直接到消费者的餐桌。

社区电商的商业模式创新也正在于此:销售端“以销定采”;供应链实现“源头直供”,保证品质好货;流通环节上采取“社会化协作”,降低经营成本。

最关键的,淘菜菜能背靠阿里的整个生态体系。

据地歌网了解,阿里社区电商也是行业唯一专设数字农业部门(阿里数字农业事业部)的平台,淘菜菜在自身加工仓、中心仓的基础上,还连接了数字农业的产地仓、销地仓。

例如,淘菜菜今年联合数字农业成立猕猴桃采后研发中心,扩大国内即食猕猴桃的规模化种植,在核心产区设立超过30个数字农业基地。

截至目前,淘菜菜已经直连全国近万个农产品基地。 

改变正在发生。

陈彤彤在接受媒体采访时表示,未来阿里淘菜菜将基于产地的农业种植、采摘和仓储加工等能力,输出新的技术和标准;同时帮助农业大产地形成自有农业品牌、加强销地仓和冷链物流的建设、投资优质的农业技术公司等。

弘章资本合伙人翁怡诺曾将生鲜电商行业总结为:起势靠流量、生死供应链。源头直采是长期战役,淘菜菜要做到这一步也绝非一日之功。

不过,自新监管政策出台及行业洗牌后,剩余社区电商玩家纷纷修炼内功,“打铁还需自身硬”,供应链建设就是各家平台的“必修课”。

在激烈的商品补贴被叫停后,社区电商玩家“回头看”,最核心的供应链能力,将是决定一家社区电商能走多远的关键因素;对农产品供应链的改造,也是社区电商要变革的本质事物。

做成供应链是件“长期主义”的事情,这恰恰是阿里最擅长的。

而当行业快速出清之后,淘菜菜也走到竞争的关键时刻,甚至有业内人士称:阿里社区电商可以“保五争三”了。

决胜意志

“我们会将阿里巴巴集团沉淀的所有能力,投入这个市场……胜时举杯相庆,败时拼死相救。”

今年4月,淘菜菜负责人戴珊的内部信仍满怀情感。

从电商模式创新的维度出发,社区电商是阿里“不能输”的战争;既然高唱“再创业”的战歌,也要拿出足够的决心意志和决胜勇气。

在美团优选、多多买菜纷纷“按兵不动”之际,阿里官宣了品牌升级,可谓拿出了其在电商及零售领域的“引领”姿态。

阿里“明人不说暗话”:要在社区电商竞争上“打明牌”。

汪庭祥也介绍称,本次阿里社区电商品牌升级,主要出发点是消费者端的感受比较混乱;在品牌升级后,希望消费者有完整统一的认知,就是“淘菜菜”。

力出一孔。

实际上,在市场拓展和竞争上,阿里淘菜菜正不断进步,甚至实现反超。例如陈彤彤介绍称,淘菜菜在武汉运营近一年,用户覆盖率达到1/3,这意味着每3个武汉市民中,就有一人使用淘菜菜的服务。

专题175 | 淘菜菜“站C位”,阿里社区电商“打明牌”

淘菜菜商品运营负责人陈彤彤披露淘菜菜经营数据

另外,据武汉当地一位雪糕品牌经销商称,在入驻淘菜菜后,每日送货量达2000多箱,而给美团优选和多多买菜的单日送货量约为1000多箱。

一位武汉的淘菜菜员工更是告诉地歌网,无论是品控、营销力度还是履约能力,淘菜菜都能在武汉市场排第一。

区域优势的建立,得益于淘菜菜在市场扩张中,仍保证商品品质和履约时效。

汪庭祥表示,去年淘菜菜在进入武汉时,曾经准备以较低的价格,售卖冻化鲜肉(即冻肉解冻后的品类),但在团点考察冻化鲜肉工厂后,因为其管理水平差,最终放弃售卖冻化鲜肉,即使价格偏高也坚持鲜肉。

“由于一直坚持卖鲜肉,(淘菜菜)在成都和武汉的口碑非常好。”

同时,在履约时效方面,据地歌网此前调研发现,淘菜菜在全国90%的自提点,都能保证中午11点之前收到商品。

在扩张之中,淘菜菜依然保持着商品品质和服务能力的高水准,这也是其能挺过行业洗牌期,以及在市场中敢于“保五争三”的底气。

更何况,阿里生态体系还将持续为淘菜菜输送资源。

在流量端,淘菜菜现已接入阿里淘特和手淘;在仓配端,淘菜菜还将和大润发展开深入合作。

陈彤彤表示,大润发将是阿里社区电商非常重要的合作伙伴,其将是中心仓的重要供给力量,未来也会和大润发展开深入合作。

与集团合作深入的同时,对于未来,汪庭祥在接受采访时称,社区电商行业终局不会是现在这个形态,今天很多商品都是来自批发市场、贸易商等渠道,包括物流运转,都是比较早期的状态。

社区电商会是一场持久战,源头直采和社会化协作都是长期工程。接下来,阿里淘菜菜依然要“打明牌”竞争。

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

OpenMagic API

Need more than content? Move into the product flow.

If you are here for model access, pricing, developer docs, or the future API console, the dedicated product path now lives on api.openmagic.ai.

登录免费注册