互联网技术 / 电商 · 2024年1月15日

电商在多渠道时代的隐性赛道转换

自2021开年以来,电商领域的动作似乎就没停过。抖音打出“兴趣电商”的旗帜,甚至有开发一款独立电商App的可能;腾讯去年推出的小鹅拼拼在今年5月APP版本上线;美团在将团好货功能提升至美团一级入口后,也推出了独立的团好货App……一切都给人一种风雨欲来的感觉。

如病毒一般,电商已经蔓延至互联网的绝大多数领域。如果说,此前的电商还只是属于电商巨头们的专利,那么如今的电商似乎正在演变为众多互联网企业的基本组件。难道所有互联网企业的终点都是电商?那么电商的终点又是什么?

电商,把线下实体空间的零售搬到了互联网上的虚拟空间里,使得整个零售商业模式发生了巨大的转变。纵观电商发展史,电商大概经历了这么几个发展阶段:

首先是传统电商平台淘宝、京东的诞生,标志着电商的起步。这时候的电商平台只是为品牌商家和消费者提供了一个交易的场地,零售的实质也随之发生了改变。

混战之后,导购电商局势逐渐稳定,社交电商开始兴起,而社交电商的本质是利用熟人之间的信用纽带以及熟人数据为支撑,提高交易效率。所谓穷则变,变则通,通则久。如今电商交易效率再次面临天花板,在渠道触点越来越多的情况下,全渠道获客、全域营销成为了新的关键词。

流量注定无法被单一互联网平台所垄断、截流。因此,电商平台无法把流量来源完全掌握在自己手里,当电商消耗流量,却没有能力使流量最大化时,随着电商基础设施的成熟,流量基础设施与电商基础设施的离散化就成为必然的结果。

比如导购电商的出现,是由导购平台成为流量担当,社交电商则是将流量基础设施架构在社交平台上,而私域电商更是直接把流量基础设施的构建交给了品牌商家。但不管电商形态怎样变化,阿里、京东等电商巨头始终稳坐*,因为他们掌握着电商运行的基础设施。

理论上,消费者和品牌在互联网上交易是不需要渠道的,离开渠道,消费者和品牌仍然可以无时间限制、无空间限制的沟通、交易。品牌即渠道,这也将是私域电商成熟后的形态。

二八定律在产业链中同样生效,表现为一条产业链产生的百分之八十的价值被百分之二十的节点所决定,只不过这些关键价值节点并不固定,随着商业的发展而不断流转。

在电商格局的变迁过程中,话语权也正从产业链的后端让渡到消费者手中。而话语权转变的本质是电商价值节点的转移。相比实体零售,电商的一个特性是,可以让消费从总体上出现效用递增,即需求创造新的需求,新的需求意味着新的价值。

从电商整体格局来看,价值节点的转移将带来隐性的赛道转换。打个比方的话,相当于从功能机到智能机的变革。

如果说,以前的电商仅仅是简单的实现商品和人的链接,相当于功能机仅仅为了满足用户打电话、发短信等基础通信功能。那么未来的电商即将进入“智能机时代”,转变为帮助品牌商家和消费者更深层次的赋能。

对于品牌来说,想要适应未来的电商新环境,最重要的是如何构建品牌内循环和平台外循环的双循环策略,这和国家的双循环格局非常相似。如果说品牌以前是以电商平台外循环为主,那么未来将是以私域内循环为主,品牌内外双循环互相促进的新发展策略。

在笔者看来,电商没有终点,因为未来的电商将演变为互联网的一种基本能力,可以和各种新出现的商业模式向结合,产生无数的分支,在跟随进化的同时拥有多种可能性,没有人能够预测到未来的电商长什么样子。

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